商场专属物业管理协议范本版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

商场专属物业管理协议范本版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1定义

1.2解释

第二条物业范围与功能

2.1物业范围

2.2功能

第三条物业管理职责

3.1物业管理方职责

3.2业主委员会职责

第四条管理与服务内容

4.1物业维护

4.2安全保障

4.3环境管理

4.4服务设施与活动

第五条服务人员与培训

5.1服务人员配置

5.2培训

第六条服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整

第七条服务品质保证

7.1服务标准

7.2品质监控

第八条维修与保养

8.1维修责任

8.2保养计划

第九条保险事宜

9.1保险购买

9.2保险理赔

第十条紧急情况处理

10.1紧急情况定义

10.2应急措施

第十一条违约责任

11.1违约行为

11.2责任承担

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

第十三条合同的变更与终止

13.1变更条件

13.2终止条件

第十四条附则

14.1附件

14.2生效条件

14.3合同期限

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1本合同：本合同是指甲方（商场）与乙方（物业管理公司）就乙方为甲方提供物业管理服务所达成的明确双方权利义务的书面协议。

1.1.2甲方：指拥有商场物业的所有者或合法授权管理者。

1.1.3乙方：指被甲方授权进行商场物业管理的公司。

1.1.4物业管理：指乙方对甲方的商场物业进行维修、保养、安全、环境管理等各项工作。

1.1.5商场物业：指本合同涉及的购物中心、办公楼、停车场等建筑物及其附属设施和土地。

1.2解释

1.2.1本合同未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式作为本合同附件。

1.2.2本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。

1.2.3本合同未尽事宜，按照我国相关法律法规执行。

第二条物业范围与功能

2.1物业范围

2.1.1商场物业范围包括但不限于购物中心、办公楼、停车场等建筑物及其附属设施和土地。

2.1.2具体物业范围以附件一《物业范围明细表》为准。

2.2功能

2.2.1商场物业功能包括但不限于商业经营、办公、停车等。

2.2.2具体物业功能以附件二《物业功能明细表》为准。

第三条物业管理职责

3.1物业管理方职责

3.1.1乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规，全面履行物业管理的职责。

3.1.2乙方应确保商场物业的安全、卫生、环境、设施等方面的良好状态。

3.1.3乙方应接受甲方、业主委员会及用户的监督，及时改进和提高物业管理服务质量。

3.2业主委员会职责

3.2.1业主委员会负责对乙方物业管理服务的监督和评价。

3.2.2业主委员会负责协调解决物业管理过程中出现的争议和问题。

3.2.3业主委员会负责向乙方提供物业管理的必要信息和资料。

第四条管理与服务内容

4.1物业维护

4.1.1乙方负责定期对物业进行检查、维修、保养，确保物业设备设施的正常运行。

4.1.2乙方负责处理物业在使用过程中出现的问题，确保物业的正常使用。

4.2安全保障

4.2.1乙方负责商场的公共安全，确保商场内治安、消防等方面的安全。

4.2.2乙方应制定安全管理制度，定期进行安全检查，消除安全隐患。

4.3环境管理

4.3.1乙方负责商场物业的环境卫生，确保商场内清洁、卫生。

4.3.2乙方应制定环境卫生管理制度，定期进行环境卫生检查。

4.4服务设施与活动

4.4.1乙方负责商场物业内服务设施的维护和管理，确保服务设施的正常使用。

4.4.2乙方负责组织商场内的各类活动，提升商场的经营效益。

第五条服务人员与培训

5.1服务人员配置

5.1.1乙方根据物业范围和功能，配置相应数量和素质的物业管理服务人员。

5.1.2

乙方应确保服务人员具备相应的职业资格，遵守职业道德规范。

5.2培训

5.2.1乙方定期对服务人员进行业务培训和职业道德教育，提高服务质量。

5.2.2乙方应记录服务人员的培训情况，以备查验。

第六条服务费用

6.1费用构成

6.1.1物业管理服务费用包括但不限于人员工资、维修保养成本、环境卫本、保险费用等。

6.1.2具体费用构成以附件三《服务费用明细表》为准。

6.2费用支付方式

6.2.1甲方按照本合同约定的收费标准和金额，