教育培训机构退费及效果免责协议.docVIP

教育培训机构退费及效果免责协议

合同编号：__________

甲方（教育培训机构）：

机构名称：[机构名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[机构地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（学员或学员家长）：

姓名：[学员姓名]

身份证号：[身份证号码]

地址：[学员地址]

联系方式：[联系电话]

一、协议双方的基本信息

1.甲方（教育培训机构）信息

甲方作为一家专业的教育培训机构，拥有合法的办学资质和丰富的教学经验，致力于为学员提供优质的教育培训服务。

甲方的教学设施完备，师资力量雄厚，能够满足学员的学习需求。

2.乙方（学员或学员家长）信息

乙方自愿参加甲方提供的教育培训课程，并同意遵守本协议的各项规定。

乙方应如实提供个人信息，以便甲方进行教学管理和服务。

二、培训课程信息

1.课程名称

[具体课程名称]

2.课程内容

本课程旨在帮助学员提升[具体方面]的能力，课程内容包括但不限于[详细课程内容]。

3.课程时间安排

课程将于[开始时间]开始，至[结束时间]结束，共计[课时数]课时。

具体上课时间为[每周上课时间安排]。

4.课程费用

课程费用为人民币[具体金额]元。

乙方应在本协议签订之日起[缴费期限]日内，将课程费用一次性支付至甲方指定的账户。

三、退费政策

1.退费条件

若乙方在课程开始前提出退费申请，甲方将全额退还课程费用。

若乙方在课程开始后，因个人原因无法继续参加课程，且符合以下条件之一的，甲方将按照一定比例退还课程费用：

乙方提供有效的医疗证明，证明其因身体原因无法继续参加课程的，甲方将退还剩余课程费用的[X]%。

乙方因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）无法继续参加课程的，甲方将退还剩余课程费用的[X]%。

乙方因甲方的教学质量问题无法继续参加课程的，甲方将全额退还剩余课程费用。

2.退费流程

乙方如需退费，应向甲方提出书面申请，并附上相关证明材料。

甲方在收到乙方的退费申请及证明材料后，将在[审核期限]个工作日内进行审核。

审核通过后，甲方将按照本协议约定的退费金额计算方式，在[退费期限]个工作日内将退费金额退还至乙方指定的账户。

3.退费时间

甲方将在收到乙方的退费申请及证明材料，并审核通过后的[退费期限]个工作日内，将退费金额退还至乙方指定的账户。

4.退费金额计算方式

退费金额=课程费用×（1已上课时数÷总课时数）

四、培训效果免责声明

1.培训机构的责任范围

甲方将按照课程大纲和教学计划，认真履行教学职责，保证教学质量。

甲方将为学员提供必要的学习指导和帮助，但不保证学员能够达到特定的学习效果。

2.学员的自身责任

乙方应按时参加课程学习，认真完成作业和练习，积极配合教师的教学工作。

乙方应遵守甲方的教学管理制度，如有违反，甲方有权按照相关规定进行处理。

3.不可抗力因素

如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法正常开展教学工作，甲方将不承担任何责任，但应及时通知乙方，并按照本协议约定的退费政策进行处理。

五、培训服务内容与质量

1.教学设施与教材

甲方将为学员提供良好的教学设施，包括教室、教学设备等，保证教学环境舒适、安全。

甲方将为学员提供符合教学要求的教材和学习资料，保证教学内容的系统性和完整性。

2.师资配备

甲方将配备具有专业知识和教学经验的教师进行授课，保证教学质量。

教师将根据学员的实际情况，制定个性化的教学方案，提高教学效果。

3.教学管理与监督

甲方将建立完善的教学管理制度，对教学过程进行严格管理和监督。

甲方将定期对教师的教学质量进行评估，及时发觉和解决教学中存在的问题。

六、学员的权利与义务

1.学员的权利

乙方有权要求甲方按照本协议约定的课程内容和时间安排进行教学。

乙方有权对甲方的教学质量进行监督和评价，如发觉问题，有权向甲方提出改进意见。

乙方有权在符合本协议约定的退费条件下，申请退费。

2.学员的义务

乙方应按时缴纳课程费用，如逾期未缴，甲方有权暂停教学服务，直至乙方缴清费用为止。

乙方应按时参加课程学习，如因个人原因无法按时参加，应提前向甲方请假。

乙方应遵守甲方的教学管理制度，爱护教学设施和教材，如有损坏，应照价赔偿。

七、培训机构的权利与义务

1.培训机构的权利

甲方有权根据教学需要，对课程内容和时间安排进行调整，但应提前通知乙方。

甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估，如乙方未达到教学要求，甲方有权要求乙方进行补考或重修。

甲方有权对违反教学管理制度的学员进行处理，包括警告、停课、退学等。

2.培训机构的义务

甲方应按照本协议约定的课程内容和时间安排，为乙方提供优质的教学服务。

甲方应定期对乙方的学习