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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
医疗器械设备保修协议(2024版)
本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同主体
1.2医疗器械设备
1.3保修服务
1.4保修期限
1.5保修范围
2.保修条件
2.1保修资格
2.2保修申请流程
2.3保修资料要求
3.保修服务内容
3.1维修服务
3.2更换零配件
3.3技术支持
3.4培训服务
4.保修期限与续保
4.1初始保修期限
4.2续保条件
4.3续保费用
5.保修费用
5.1免费保修范围
5.2付费保修项目
5.3维修费用计算
6.保修服务流程
6.1故障报告
6.2故障确认
6.3维修或更换
6.4售后服务跟踪
7.保修服务承诺
7.1服务质量保证
7.2响应时间承诺
7.3配件供应保障
8.客户义务
8.1正确使用设备
8.2维护设备状态
8.3提供必要资料
9.合同的变更与终止
9.1合同变更条件
9.2合同终止情形
9.3合同终止后的事宜
10.争议解决
10.1协商解决
10.2调解程序
10.3法律途径
11.合同的生效、修改与解除
11.1合同生效条件
11.2合同修改程序
11.3合同解除条件
12.必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址信息范围
12.2必威体育官网网址义务
12.3必威体育官网网址期限
13.不可抗力
13.1不可抗力定义
13.2不可抗力影响
13.3不可抗力后果处理
14.适用法律与争议解决
14.1适用法律
14.2争议解决方式
第一部分:合同如下:
第一条定义与术语解释
1.1合同主体
1.2医疗器械设备
本合同所指的医疗器械设备是指乙方根据甲方订单提供的、用于医疗目的的设备,具体产品名称、型号、数量等详见附件一。
1.3保修服务
保修服务是指乙方对所售医疗器械设备在保修期限内提供的维修、更换零配件、技术支持等服务。
1.4保修期限
保修期限自设备交付之日起计算,具体期限按照附件一中的约定执行。
1.5保修范围
保修范围包括设备本体及附件,但不包括由于不当使用、操作失误、意外事故等导致的设备损坏。
第二条保修条件
2.1保修资格
客户在购买设备时,应按照乙方要求填写完整的购买凭证和保修卡,并按照约定缴纳保修费用。
2.2保修申请流程
客户在设备出现故障时,应及时与乙方联系,并提供必要的保修资料。乙方在接到保修申请后,按照约定的流程为客户提供保修服务。
2.3保修资料要求
(1)完整的购买凭证和保修卡;
(2)设备的故障现象及使用环境描述;
(3)必要的设备参数和照片。
第三条保修服务内容
3.1维修服务
乙方在保修期限内对设备进行维修,确保设备恢复正常使用功能。
3.2更换零配件
乙方在保修期限内为客户更换因质量问题导致的损坏零配件。
3.3技术支持
乙方为客户提供设备使用、维护等方面的技术指导和支持。
3.4培训服务
乙方为客户提供设备操作、维护等方面的培训服务,确保客户能够正确使用和维护设备。
第四条保修期限与续保
4.1初始保修期限
初始保修期限为自设备交付之日起计算的____年。
4.2续保条件
客户可以在保修期限到期前____个月内向乙方申请续保,续保费用按照乙方公布的必威体育精装版标准执行。
4.3续保费用
续保费用为保修期限延长____年的费用,具体金额详见乙方公布的必威体育精装版标准。
第五条保修费用
5.1免费保修范围
免费保修范围包括:
(1)设备在保修期限内因质量问题导致的故障;
(2)设备在保修期限内因正常使用导致的零配件损坏。
5.2付费保修项目
付费保修项目包括:
(1)设备在使用过程中因不当操作导致的故障;
(2)设备在使用过程中因意外事故导致的损坏;
(3)设备保修期限到期后的维修和零配件更换。
5.3维修费用计算
维修费用根据设备故障情况、维修所需零配件及人工成本等因素确定,具体金额由乙方在提供保修服务前向客户报价。
第六条保修服务流程
6.1故障报告
客户在设备出现故障时,应及时向乙方报告故障现象和相关信息。
6.2故障确认
乙方在接到故障报告后,应在____小时内确认故障性质及是否属于保修范围。
6.3维修或更换
乙方在确认故障后,应在____小时内安排维修或更换零配件。
6.4售后服务跟踪
乙方在维修或更换完成后,应定期对客户进行回访,确保设备正常运行。
第八条客户义务
8.1正确使用设备
客户应按照乙方提供的设备使用说明书和操作规程正确使用设备,避免因操作不当导致的故障。
8.
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