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国内主流电子合同平台排行榜，电子签约四个阵营多角度解析

2017年7月，阿里云发布了《2017中国SaaS用户研究报告》，将人们的焦点再

次拉回到软件服务产业上。

在科技浪潮的迅猛推动下，短短几年时间互联网就由上半场走到了下半场，TOC

市场硝烟弥漫，竞争空前惨烈，尤其在经历了资本寒冬后，市场更趋谨慎。而此

时，一个曾经在上半场销声匿迹，被视为“互联网科技”先驱与符号的行业，在应

用了更先进的技术及服务后，重整旗鼓，再次进入大众及投资人的视野——它就

是软件服务产业。从阿里的SaaS用户研究报告中可以看出，未来几年，SaaS行

业将迎来爆发式增长，也将是创业者及投资人将要抢占的重要战场。

早期的软件以CRM、OA、ERP等营销管理类产品为主，随着云服务的应用，如

今软件服务行业呈现出“百花齐放”的多元化态势，如客服系统、HER、企业IM等，

甚至在每个垂直领域都有一款行业SaaS服务产品。最近因互金监管要求，让我

接触了并了解了一个新的SaaS产品——电子合同。

说到电子合同，大家可能跟我一样首先想到了电子版的合同，或者扫描版的合同，

双方通过QQ邮件等在线方式进行传送并签字。然而这类我们之前以为的“电子

合同”，其实在法律上是有风险的甚至不合法的。那么电子合同究竟是什么？

什么是电子合同？

电子签名法中记载，电子合同是指通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式

生成、储存或传递的合同。合同签署各方都经过实名认证，且是根据《电子签名

法》认可的可靠电子签名，这份电子合同则具备和纸质合同手写签章同等的法律

效力。

嘿嘿哈哈

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简单说，锁定签约主体真实身份、有效防止文件篡改、精确记录签约时间的电子

合同才被认为是合法有效的。目前市场上合法合规的电子合同，大部分是通过第

三方电子合同平台进行签订的，这类SaaS产品可通过实名认证、防篡改、时间

戳等技术手段达到以上要求，进而保证电子合同的有效性。

电子合同的功能？

主流电子合同平台主要提供电子签章、合同在线签署、合同管理、合同查验等功

能。实名认证、电子签名、时间戳等技术是电子合同SaaS平台的标配。平台差

异性主要体现在产品服务细节及延伸法律服务等方面。比如一键仲裁，虽然很多

家平台都标榜有这项功能，但有实际判例的平台只有云合同、法大大和e签宝。

电子合同用处是什么？

SaaS产品的作用无外乎两个：提高效率，节省成本。电子合同也不例外——省钱，

省时，有法律保障。非常适合寻求数据化转型的传统企业、需异地签合同有分公

司的企业、以及金融、旅游、租赁、物流供应链等有政策性要求或需求场景较深

的行业。应用电子合同后，合同不用快递，线上快速签约，合同电子化管理查阅，

省去大量快递费用及合同仓储管理费用，也能解决公章调用流程繁琐的问题。一

些电子合同服务商还提供一键仲裁、司法鉴定等法律服务，可以满足小公司和对

法律需求大的公司的需求。

电子合同如何选？

企业采购主要考虑产品的功能、技术实力以及服务能力。不同于TOC市场的免

费策略，企业服务产品“免费”反而会让用户不放心，不敢用。企业服务软件的迁

移成本高，免费背后也许隐藏着服务费天价、技术实力弱、服务质量差、问题无

人解决、数据被乱用等情况，导致企业骑虎难下，花费更大成本。所以SaaS产

品选择，企业实力、品牌口碑的考察远大于产品价格。

电子合同近两年才开始崭露头角，所以市场并不大，大大小小的服务商加起来也

就三四十家。