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设备质量保证书

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我公司的设备产品。为了保证您在购买和使用我公司设备的过程中能够享受到优质的产品和服务，我公司特制定本质量保证书，以向您承诺我公司的产品质量和服务质量。

一、产品质量保证

1.我公司保证所提供的设备产品符合国家相关法律法规和行业标准，具备合格的出厂检验报告和产品质量认证。

2.在设备安装调试并验收合格后一年内，如设备自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修或更换。如果设备超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3.以下情况不属于免费保修范围，但可以实行合理的有偿服务：

（1）超过保修期；

（2）不能提供购买凭证的；

（3）未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；

（4）客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；

（5）使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；

（6）由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；

（7）其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

二、服务质量保证

1.我公司承诺在设备安装、调试和培训过程中，提供专业、及时的技术支持和服务。

2.我公司将在设备验收合格后，定期对设备进行巡检和维护，确保设备正常运行。

3.我公司将为客户提供免费培训，确保客户能够熟练掌握设备的使用和维护方法。

4.我公司设有客户服务热线，为您提供全天候的技术咨询和问题解答服务。

三、保障措施

1.我公司拥有完善的质量管理体系，严格控制产品质量。

2.我公司拥有一支经验丰富的技术团队，为您提供专业的技术支持和服务。

3.我公司积极引进和采用先进的生产设备和技术，不断提升产品质量。

4.我公司注重与供应商的合作关系，确保原材料和零部件的质量。

请您在收到设备后，仔细阅读本质量保证书，并妥善保管。如有任何疑问或需要服务，请随时与我公司联系。我们衷心希望您对我们的产品和服务给予监督和建议，共同促进我公司的持续改进和进步。

再次感谢您选择我公司的设备产品，期待与您建立长期、稳定的合作关系。

质量保证书签发单位：

签发日期：____年____月____日