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*目录第一章了解微信什么叫微信微信改变生活（微信的现状，市场层面）微信的发展史微信与微博的不同微信与短信的不同微信的前景分析第二章微信那些事微信圈知名案例微信(微群)运营案例

*目录第三章微信运营个人账号微信的安装方法微信产品功能说明微信个人账号的推广运营方法运营经验公众账号公众平台简介公众平台使用方法公众账号的运营方法公众账号的推广方法运营经验

*目录第四章微信群运营微信群特性分析微信群的建立方法微信群的加入方法微信群的运营方式微信群的推广方式运营经验分享

*了解微信什么叫微信微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。

*了解微信微信功能支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字支持多人群聊支持二维码扫描加好友支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）

*了解微信微信的现状结合二维码进军O2O等电商领域二维码是打通电子商务线上线下的关键入口，微信通过二维码扫描使用线下优惠等服务，发展重点将通过二维码进军O2O市场。各种媒体、网站、草根大号都在弄自驾二维码，受到广大受众认可，微信也一跃成为商家营销必争之地。财付通7周年成立活动，总经理赖志明表示财付通未来将向5个方面发展，其中之一是与微信合作，发展微信支付，拓展O2O市场。

*了解微信众多微博大号占领微信平台微信打造营销者能够与用户对话的渠道，成为众多广告商的新宠儿微信未来会是一个开放平台，营销者可以开发独特功能的插件，也可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送相关信息给用户。微信营销目前还没有清晰的盈利模式，但是微信的吸引力和卡位作用不容小觑。

*了解微信微信的发展史2011年1月21日自推出之日就受到了用户的推崇和欢迎。2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1亿用户规模。截止2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。2013年，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达3亿。

*了解微信微信与微博区别社交平台与媒体平台微信是一个社交平台，是基于用户关系建立起来的社交网络微博是一个媒体式平台，用于发布信息的平台。曝光率、影响力的高低对比。微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是转发、粉丝、评论数据，曝光率低。微信侧重人的对话，微博侧重广告微信是“许可式的营销”，私信账号受影响的概率比@工具低很多，更隐私，安全。

*了解微信微信与短信的对比免费与收费微信是运用网络传送和交流的短信是利用套餐条数表达和沟通的集成的业务与推广微信是通过定制化、人性化的推送使商品的宣传直接、准确的传递。短信的形式比较单一，没有使用者的个人信息无法准确推广商品，很多以撒网式发送，准确性差，反馈率低。新形势打破传统通讯行业微信可以用声音、文字、图片多种手段展示，更直观、方便的推广商品。短信多以文字传达，对于商品的推广有很大的限制，并缺乏人性化。

*微信的前景分析微信由社交工具向个人通信工具不断地转换，对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。微信对通信中的语音业务、短信、彩信交流等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。微信社交特性弱化，通信特性加强，逐渐成为基础业务交流。微信发布4.5版本，开放了API接口后，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。微信营销可以向移动营销大力移植。推进移动营销的两大业务领域：二维码业务和LBS业务。

*了解微信微信的前景分析微信由社交工具向个人通信工具不断地转换，对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。微信对通信中的语音业务、短信、彩信交流等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。微信社交特性弱化，通信特性加强，逐渐成为基础业务交流。微信发布4.5版本，开放了API接口后，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。微信营销可以向移动营销大力移植。推进移动营销的两大业务领域：二维码业务和LBS业务。

*微信（微群）营销案例公众平台知名案例星巴克《自然醒》模式：互动式推送微信

*微信（微群）营销案例事件背景星巴克首次借用微信平台上进行的“冰摇沁爽”活动便是其运用社交平台打造创意的一个案例。秋天对于星巴克来说并不是旺季，为了刺激销售，今年星巴克推出了新饮品冰摇沁爽。冰摇沁爽有果莓和青柠两种口味，由果干和冰块混合在一起放在一只透明的塑料杯中，而它却是一款真正的咖啡饮料。为了营销这款咖啡饮品，星巴克将目标定位于通过感官刺激消费者尝试冰摇沁爽，并让他们通过社交媒体将