从物质层分析海澜之家的组织文化.pdfVIP

从物质层分析海澜之家的组织文化--第1页

从物质层分析海澜之家的组织文化

海澜之家的经营哲学是种树不种菜。种菜费时少收效快，一场小

雨过后就会有嫩苗长出，但毕竟效益有限。种树的过程是品牌成长的

过程。十年树木，慢些，但成果更丰厚。“先快后慢，越来越慢;先慢

后快，越来越快”。海澜之家倡扬的专业精神，就是先慢后快的种树

理念，就是追求为消费者创造美好的成功体验，就是打造本行业最优

质服务的品牌意识。如何把海澜之家的专业精神输送到每一家门店、

传递给每一个员工?培训不可或缺。记者来到海澜之家培训中心，随

机走进几间教室，教学互动，课堂气氛活跃，开设的“服装搭配实战”

“怎么把顾客留住”“店铺销售信息系统电脑培训”等课程都很实用。

在公司，许多年轻的员工不仅看重谋生的机会，更追求价值的实

现。他们对公司最欣赏的，是价值的激励，这激励的基点就是公平。

在海澜之家的每一个门店，卖出每一件衣服，谁都明白其中个人将有

多少奖金收入，绩效分配，一目了然;在海澜之家的每一个层级，从

员工到领班，店长，主管，部长，总监，职业通道敞开透明。这里没

有“提拔”，只有“选拔”，标准清晰，起点公平。让每一个员工都受

到关注，都得到认同，都看到发展的希望，这就是海澜之家员工努力

进步的原动力。

让员工在工作之余找到家的情感世界的充实感觉，这是海澜之家

亲情管理的核心理念。春节员工探亲，由公司统一购票，车站接送，

费用报销。员工住房，有专门的公寓。记者现场感受，40、60、80

从物质层分析海澜之家的组织文化--第1页

从物质层分析海澜之家的组织文化--第2页

平方米三种规格，装修精美，设计科学，可以把父母接来享受天伦之

乐，而租金每平方米只有10元。从基层门店里走出去的每一个离岗

员工，都知道海澜之家有一个惯例，店长代表公司请喝个茶，谈谈心，

也听听对公司的建言，人离开公司了，感情却可以不断。下次他如果

想再公司上班，公司的大门仍然敞开着。

带着民营企业发展转型的话题，记者来到江阴，走进海澜之家服

饰有限公司。

这是一个近年来强势崛起的服装行业名牌。这是一家拥有380多

家供应商和近2700家连锁店的资源整合型企业。

十年创业，一路做大。今年以来，海澜之家产品价格下调了10-20%，

而销售增长超过30%，预计全年能达到50%。奇迹的支撑，恰是海澜

之家这个自主品牌。

记者深入采访，透过自主品牌的成长，还清晰地看到了海澜之家

的自主创新。这是一个更为生动鲜活的发展文本。

产业业态创新：曲线经济+资源整合+集成服务

海澜之家服饰有限公司从10年前起步始，就努力探索一条别有

蹊径的经营路线。

审视服装业发展的全球背景，借势劳动力廉价、供应链完整的优

势，中国尽享“世界工厂”美誉。然而，海澜人很早就意识到其中的

风险：随着经济快速增长，劳动力成本上升势头难以遏制，全球产业

转移，供应链建设也并非不可复制，我们的比较优势还能保持多久？

路径决定成败。海澜人超前思维，编织微笑曲线，从研发营销两

从物质层分析海澜之家的组织文化--第2页

从物质层分析海澜之家的组织文化--第3页

端切入，与300多家供应商500多家生产厂资源整合，既可避开成本

冲击，转移竞争压力，又能抢占赢利高地，保障永续经营。

中国的服装市场早已是强手如林，饱和竞争，海澜之家则避其锋

芒，定位覆盖人群最广的成熟男性，坚持走平价营销路线。这平价来

自规模化的全国门店布局，来自供应链的批量成本控制。同时，公司

致力于为生产商提供优质的集成服务，向每一家