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有效职场沟通与人际关系建设.docx

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    有效职场沟通与人际关系建设

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u有效职场沟通与人际关系建设 2

    第一章：引言 2

    职场沟通的重要性概述 2

    人际关系建设在职场中的作用 3

    本书目标与结构介绍 5

    第二章：职场沟通基础 6

    职场沟通的基本原则 6

    有效沟通的关键因素 8

    沟通障碍及其避免方法 9

    沟通技巧的提升途径 11

    第三章：职场人际关系建设概述 12

    人际关系的定义与重要性 12

    职场人际关系的特性 14

    建立良好职场人际关系的基础步骤 15

    第四章：职场人际关系的建立与发展 17

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