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有效沟通职场新人的沟通艺术
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TOC\o1-3\h\z\u有效沟通职场新人的沟通艺术 2
一、引言 2
介绍职场沟通的重要性 2
概述本书目的和内容 3
二、职场沟通基础 5
职场新人面临的挑战 5
有效沟通的基本原则 6
职场沟通的基本技巧 8
三、职场沟通艺术的核心要素 9
自信心的建立与维护 9
倾听与理解的艺术 11
清晰表达的观点和想法 12
四、职场沟通中的难点与对策 13
处理冲突与分歧的方法 13
应对批评与指责的策略 15
有效处理工作压力的沟通技巧 17
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