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公园保洁服务方案--第1页
保洁服务
一、清洁保洁工作实施管理办法
1、保洁班选派素质好的保洁员服务。培养保洁员树立以公园为家的思想，严格
按照培训计划，经常对保洁员的文明礼仪、业务技能、保洁卫生、消毒知识等方面
进行培训，不断提高保洁员的综合素质，提高服务水平；
2、保洁员按公司规定统一着装、佩戴工作卡上岗；
3、规定保洁员准时上班，如公司工作需要，可随时计划外有偿加班；
4、监督保洁员按要求完成规定的日程、周程、月程的工作，保持所负责范围的
环境整洁、卫生，无卫生死角，符合清洁保洁质量标准；
5、尊重客人，树立主动服务意识，工作时保持肃静，动作要轻，不随便乱动客
人物品；
6、根据工作要求，选用合适的卫生用品，随时巡回，随时补充，保证卫生用品
和材料的供应；
7、在不影响操作的同时，节约水电资源，禁止浪费现象的出现；
9、按照公司有关卫生、清洁制度，实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特殊
清洁、重点环节和清洁消毒；
9、各区域清洁用品用具（桶、拖把、毛巾）分类放置，分类使用，正确标识；
10、保持大门、玻璃门、皮木家私、电梯不锈钢等物的光亮度；
11、公共场所循环保洁，保持整洁无垃圾，地面、绿化带每周用水冲淋一次；
12、门窗、台面、洗手间保持清洁，洗手间每天消毒二次；
13、加强保洁员工作质量检查督促，按照《清洁保洁工作质量检查实施标准作
业规程》进行定期考核。
二、服务范围
1、公园室内外区域清洁保洁工作（除高尔夫球活动区外）；
2、室内外公共设施清洁保洁工作（除高尔夫球活动区外）；
3、各室/区垃圾清理及垃圾筒消杀工作；
4、公园各功能服务区、办公室清洁保洁工作；
5、各洗手间保洁工作。
三、工作时间的安排与服务措施
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公园保洁服务方案--第1页
公园保洁服务方案--第2页
1、根据公司的实际情况作如下工作时间的安排
旺季：8月31日-11月14日5:00-21:00（北京时间）服务时长：16小时
淡季：11月15日-12月31日5:00-20:00（北京时间）服务时长：15小时
（3）员工提前10分钟到岗，检查仪容仪表，调整好工作心态，认真履行工作
要求。
2、服务措施
认真做到《公园保洁工作日程/周程/月程/季程》规定项目。
工作程序
晶
周收集垃
对象抹清拖清清抛消打除面清洁标准
期圾、更换
拭扫洗尘洗光毒蜡味处
胶袋
理
光泽均匀，无
公园大厅
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