故意违章行为的心理学原因-3.pptx

人愿意受到伤害吗？——当然是否定的。但为什么会违章呢？——认为违章不会出事故，更不会受伤害。原因：违章的结果：满足获利心理（省时、省力、薪酬、受欢迎、自尊心等）遵章的结果：失去上述某些利益

进一步分析其原因：任何一种行为的激励水平=∑（效用×期望）违章结果：获利受惩罚伤害效用＋――期望立即得到可能可能遵章结果：少获利奖励不伤害效用―＋＋期望立即可能可能

违章行为出现：获利的激励＋（受惩罚＋受伤害）的激励＞0遵章行为出现：（不伤害＋奖励）的激励＋少获利的激励＞0

获利效用：（由捷径反应引起）心理上认为省力（麻烦）、省时，多得工资，在同伴面前争面子，总之满足生理、心理上的各种需要。期望：只要做，立即可以实现。激励水平：取决于效用的大小。

受惩罚效用：金钱的损失、面子的丢失、权力的丧失等。期望：视管理的严厉程度而定，可能不被发现或发现后未惩罚。激励水平：（抑制水平）主要取决于管理制度。

受伤害效用：痛苦、残废、金钱损失、生命丢失。期望：与对危险的自我控制感有关，也与人生经验有关。激励水平：（抑制水平）取决于对危险的自我感觉（主观）。

对危险的自我控制感即人们明知在某项活动中有受到伤害的危险可能性，但（主观上）确信自己能够通过自身所采取的行动避免（或控制）伤害的发生。这种感觉一般来自于自己的日常经验，也可来自于其他人的示范。感觉正确，强化经验；感觉错误，伤害发生。

故意违章行为不出现的临界状态：违章获利的效用受惩罚的可能+对危险自我控制的主观感觉

抑制故意违章行为的措施：加强管理制度（较易）作用：减小不会受到惩罚的期望。建立安全文化氛围（较难）作用：减小获利的效用，增大受惩罚的效用。改变主观感觉（难）