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在线教育平台服务免责条款

合同编号：__________

甲方（在线教育平台提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方向乙方提供在线教育平台服务的相关事宜，保证双方的权益得到保障。

2.定义与解释

“在线教育平台”指甲方拥有并运营的，为用户提供在线教育课程及相关服务的网络平台。

“服务”指甲方通过在线教育平台向乙方提供的包括但不限于课程内容、学习资料、在线辅导等服务。

“用户”指在在线教育平台上注册并使用服务的个人。

二、服务内容

1.在线教育平台服务范围

甲方将为乙方提供各类在线教育课程，涵盖学科知识、职业技能培训等领域。

服务内容包括但不限于课程视频播放、在线作业提交与批改、在线答疑等。

2.服务的变更与调整

甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整和变更，但应提前通知乙方。

如因法律法规、政策要求或其他不可抗力因素导致服务内容必须进行变更，甲方将及时通知乙方，并尽力减少对乙方的影响。

三、用户权利与义务

1.用户账号管理

乙方有权在在线教育平台上注册账号，并设置密码。

乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其转让、出借或与他人共享。

如发觉账号异常，乙方应及时通知甲方并采取相应措施。

2.用户行为规范

乙方应遵守法律法规和社会公德，不得在在线教育平台上发布违法、违规或有害信息。

乙方应尊重教师和其他学员，不得进行侮辱、诽谤或恶意攻击等行为。

乙方应按时完成课程学习任务，不得抄袭、作弊或违反考试纪律。

四、平台权利与义务

1.平台运营与维护

甲方应保证在线教育平台的正常运行，为乙方提供稳定的服务。

甲方应及时对平台进行维护和升级，以提升用户体验和服务质量。

如因平台故障或维护导致服务暂时中断，甲方应提前通知乙方，并尽快恢复服务。

2.数据安全与隐私保护

甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息和学习数据安全。

甲方不得将乙方的个人信息和学习数据泄露给第三方，除非得到乙方的明确授权或法律法规的要求。

乙方有权查询、修改自己的个人信息，如发觉信息有误或需要更新，可向甲方提出申请。

五、服务费用

1.收费标准与支付方式

甲方将根据不同的课程和服务设置相应的收费标准，并在在线教育平台上进行公示。

乙方应按照收费标准按时支付费用，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。

2.费用调整与退款政策

如甲方根据市场情况或成本变化需要调整收费标准，应提前通知乙方，并给予乙方合理的缓冲期。

乙方在符合退款条件的情况下，可向甲方提出退款申请，甲方将按照退款政策进行处理。退款政策包括但不限于课程未开始前的全额退款、课程进行中按照一定比例退款等。

六、免责条款

1.一般性免责声明

甲方尽力提供准确、完整的课程内容和服务信息，但不保证其绝对的准确性和完整性。对于因课程内容或服务信息的误差或遗漏导致的任何损失，甲方不承担责任。

甲方对乙方在使用在线教育平台服务过程中的任何行为或决策不承担责任，包括但不限于乙方对课程内容的理解和应用。

2.不可抗力免责

如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、疫情等）导致甲方无法履行本合同的全部或部分义务，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。

对于因不可抗力事件导致的服务中断或延迟，甲方不承担任何赔偿责任，但应根据实际情况为乙方提供相应的解决方案，如延长服务期限、提供替代课程等。

3.第三方原因免责

如因第三方原因（如网络运营商故障、第三方软件问题等）导致甲方无法正常提供服务，甲方不承担责任。但甲方应积极协助乙方解决问题，并及时通知乙方相关情况。

对于因第三方原因导致的乙方损失，甲方不承担赔偿责任，但应尽力为乙方提供必要的协助和支持。

七、知识产权

1.平台知识产权

在线教育平台及相关内容（包括但不限于课程视频、教材、练习题等）的知识产权归甲方所有。未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、修改或使用上述内容。

甲方有权对在线教育平台及相关内容进行更新、改进和升级，乙方应予以配合。如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵害，乙方应承担相应的法律责任。

2.用户内容的知识产权

乙方在在线教育平台上的内容（如作业、论文、评论等）的知识产权归乙方所有。但乙方同意授予甲方在一定范围内