药店店长培训课件.pptx

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2025-02-09 发布于湖南
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药店店长培训课件.pptx

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药店店长培训课件汇报人：XX

目录药店管理基客服务与沟通药品知识与法规药店营销与推广05药店财务管理06药店人力资源管理

药店管理基础第一章

药店日常运营流程药店店长需定期检查药品库存，合理安排采购计划，确保药品供应不断档。药品采购与库存管理合理规划货架布局，确保药品分类清晰，便于顾客寻找，同时遵守药品管理规范。药品陈列与管理提供专业咨询服务，解答顾客疑问，建立良好的顾客关系，提升顾客满意度。顾客服务与咨询确保收银系统准确无误，快速完成交易，同时提供发票和收据，保证交易透明。收银结账流库存管理与控制药品分类管理安全库存量设定库存盘点流程先进先出原则根据药