卡内基人际关系九大法则.ppt

卡内基人际关系九大法则王常春编辑人际关系法则一不批评、不责备、不抱怨上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。----Dr.Johnson林肯的小故事林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！赞美如良药“三不”政策的另一个目的：训练耐心我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？耐心与包容想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！做到“三不”有妙法：左脑运动法1右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑:2数数法、数颜色法….3喜欢你自己！4脾气与钉子！5人际关系法则二给予真诚的赞赏与感谢人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定----William.James01人类本质最殷切的需求:02渴望受到肯定03赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想象的感染力。04善念的力量影响一生深远的力量充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？单击此处添加小标题赞美也有技巧单击此处添加小标题懂得观察:细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止。单击此处添加小标题具体的赞美。单击此处添加小标题写信:白纸黑字更胜言语！单击此处添加小标题赞美要在当下。人际关系法则三引发他人心中的渴望要先引起他人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。---H.A.Overstreet.渴望什么__尊重__尊重的需要人际关系法则四真诚地关心他人当别人关心我们的时候，我们也关心他们。---Publilius.Syrus要对别人感兴趣请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，你第一眼注意到的会是谁呢？你自己！从对方喜欢的事入手施比受更有福！关心别人需发自内心。人际关系法则五经常微笑伸手不打笑脸----中国古谚在脸上写Yes!笑容所以珍贵，因为那是内心的热忱，留露到外面的样子。美国第三任总统杰佛逊是一位很了不起的人。有一次，他骑马到乡间出游，途中遇到一条河，但是桥断了。当众人想抱马渡河时，一名农夫出现，手上提个包包，走向杰佛逊，请他帮忙让他抱着马一起渡河。过河后，有人问农夫：你怎么知道要找我们的总统？农夫回答：啊！我不知道他是总统。因为我只在他脸上看到Yes，其它人的脸上都写着No。杰佛逊为华盛顿的国务卿，第二任总统的副总统，第三任总统。独立宣言就是他起草的。圣诞节的广告微笑是最好的圣诞礼物。它价值丰盛，却不费一文钱。它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。它发生于分秒之间，却能永志不忘。没有人因为富足而不要它，也没有人因为贫穷而不受它的好处。它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入忧烦的人获得解脱。你买不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能给予，否则便没有任何好处。微笑是自信的表征站在镜子前面，试问自己一个问题：我懂得微笑吗？微笑让人如沐春风的关键在：当你微笑时，有自信！只有当你自己开始喜欢自己，你才能真正喜欢别人，那种发自心底的愉悦感受，才会在脸上行成灿烂的笑容。有热忱的笑容才真实没有热忱的笑容，只是一张假面具。热忱，是生命的火光，来自我们的一份爱。微笑，不只是一种表情，更是一种积极的人生观，当你面露微笑时，其实是在告诉世人，你过得很快乐，而且希望把这份快乐，让所有的人分享！人际关系法则六记得别人的名字对任何人而言，自己的姓名都是最悦耳的声音。---DaleCarnegie最大的恭维和关注就是

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