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PA服务员工作职责

一、参加早例会、钥匙签领和接受工作的分配，注重仪容仪表。

二、检查公共区域设备运行情况，维修情况、检查卫生质量，发现问

题及时解决并处理，无法处理及时汇报部门。

三、熟知酒店特殊事件处理程序，严格执行酒店和部门的各项规章制

度、管理条例、工作流程并认真落实。

四、保证服务质量的前提下，做好节能降耗，厉行节约，控制和降低

客耗品、清洁用品。

五、了解预定及当日客情、会议、用餐情况，处理公共区域的突发事

件。

六、负责实施地毯、石材地面、设施设备的保养，以及机器定期维护

保养，会操作使用机械设备。

七、熟知工作程序标准，做好区域内的清洁。整理并清洁所有用品

八、做好本区域的防火，防盗等安全工作；随时巡视，发现异常情况

和可疑人员及时报告。

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九、与部门其他区域密切合作，共同协作完成上级安排的任务。

1.学习与研究教育学的意义：

A．教育学的理论与实践意义

B．教育决策与教育改革需要教育理论的指导

C．学习教育学是成为合格教诗的必要前提

D．学习教育学有助于成为好家长

2.学校产生于奴隶制社会。

3.现代教育的基本特征：A.生产性B.普及性C.教育形式与

手段的多样性D.科学性

4.影响人的发展的因素：

5.教育方针：是一个国家在一定时期教育发展和人才培养的行动指

针。

6.教育方针的核心：教育目的。

7.素质教育：7396-97241

8.坚持人的全面发展：

A．德育：首要位置

B．智育：核心地位

C．体育

D．美育

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9.学制：（学校教育制度），指一个国家各级各类学校的体系及其规

则系统

10.我国学校教育从类型上分为：普通教育、职业教育

11.中国学校教育制度的改革趋势：

A．学校教育与社会教育的联系更为密切

B．学制的弹性化、开放性的特征日趋明显

C．高等教育的大众化、普及化

D．普通教育和职业教育一体化趋势日益增强

E．现代学制逐渐向终身化方向发展

12.《教育规划纲要》（2010年）：A.进一步强调了素质教育的战

略意义，B.指出“坚持以人为本、全面实施素质教育是教育改革

发展的战略主题，是贯彻党的教育方针的时代要求，其核心是解

决好培养什么人、怎样培养人的重大问题”，C.并为此提出了坚

持德育为先、坚持能力为重和坚持全面发展的基本策略。

13.《教育规划纲要》：A.明确把促进教育公平作为国家教育公

共政策的基石，B.提出了促进义务教育均衡发展、缩小教育差距、

提供基本均等的教育公共服务等一系列具体目标和措施。

14.基础教育课程改革问题：101

15.学生的本质属性：（汇成一句话）

A．发展

a.具有发展潜能的人

b.具有发展需要的人

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