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保修期服务承诺书

保修期服务承诺书

费。

（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维

修措施、维修的可靠性等向贵方提出书面报告，此报告一式三分，供

甲乙、双方留存。

（4）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵

方产品提供完全产品质量保证。

（二）保修期后的服务承诺如果我公司中标，我公司将在工程保

修合同期满后继续提供维修业务，同时配备相应的保修人员、技术人

员，对工程质量维修、维护等问题及时解决处理，可能满足业主的需

求。保修服务承诺书

一、产品售后保修服务承诺

1、自售出之日起一个月内已经超出维修期限;未按《使用说明

书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;非三旺通信维修机

构及其人员擅自拆卸、维修而导致的故障或损坏;无厂名、厂址、非三

旺通信公司产品;因不可抗力如天灾其他非产品设计、技术、制造、质

量等问题而导致的故障或损坏。

4、在保修期内，三旺通信拥有更换后的故障件的所有权及处置

权。

5、三旺通信不负责上门收取维修产品，不承担三旺通信维修产品

送往三旺通信或各地销售服务机构的费用。仅承担维修产品发往用户

或经销商处的单向费用。

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6、所有三旺通信产品按照三旺通信标准提供，任何特殊要求或

改动不附属于三旺通信产品服务，必须另立和约执行。

7、超过保修期限的产品享受三旺通信的终生有偿维修服务，所有

有偿维修服务必须款到提供。

8、所有客户定制产品。

二、产品售后技术支持服务

1、三旺通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中

出现任何技术问题，三旺通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服

务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8

小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支

持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等。

2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技

术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等方式，其他地区客户

提供以电话、传真、e-mail、qq、网站等方式为主的技术支持服务，

当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。本承

诺适用于三旺通信所有产品!保修期服务承诺保修期服务承诺：

1、装修工程竣工验收时，如出现材料、项目与预算清单、施工图

不符，均由本公司负责调整与维修；

2、报修期内由于乙方施工不当和使用本方提供材料造成的质量问

题，乙方无条件地进行维修；

3、保修期内如属甲方使用不当造成损坏，直至不能正常使用，需

要乙方进行维修，乙方只收取材料和人工成本费用；

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4、保修期内，客户的任何质量投诉，本公司将在24小时内给予

答复（水电维修三小时内必有答复），三天内给予处理。服务热线：

8444878

7、8491898

2、8491898

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