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AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(五期)在线测试-0019--第1页
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（五期）在线测试-0019
姓名：学号：得分：
判断题(共15题,共15分)
1.(1分)在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的
劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。
T、√
F、×
正确答案：T。
2.(1分)标准化是效率改善的重要步骤之一。
T、√
F、×
正确答案：T。
3.(1分)班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。
T、√
F、×
正确答案：T。
4.(1分)实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，
但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。
T、√
F、×
正确答案：F。
5.(1分)安全标示图的指示意义是当心机械伤人。
T、√
F、×
正确答案：T。
6.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，
只能善后处理。
T、√
F、×
正确答案：T。
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(五期)在线测试-0019--第1页
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(五期)在线测试-0019--第2页
7.(1分)班组长应密切关注生产过程中可能危及职工安全健康的问题，坚决制
止违章指挥、强令工人冒险作业,遇到明显重大事故隐患或职业危害,危及职工
生命安全时,应代表职工立即向企业行政或现场指挥人员提出停产解决的建议。
T、√
F、×
正确答案：T。
8.(1分)
班组长应该善于发现问题、解决问题、改善问题。
T、√
F、×
正确答案：T。
9.(1分)一个不好的微小机制，若不及时引导调节，也会带来大的灾难。
T、√
F、×
正确答案：T。
10.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
T、√
F、×
正确答案：F。
11.(1分)一线生产人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全
技术知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
T、√
F、×
正确答案：T。
12.(1分)某公司将目标管理演变为指标化管理一年多来，张班长发现这一管理
方法很容易使大家过分关注短期目标。
T、√
F、×
正确答案：T。
13.(1分)班组的群体决策过程就是班组成员相互妥协并谋求折中意见的过程。
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AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(五期)在线测试-0019--第3页
T、√
F、×
正确答案：F。
14.(1分)倾听技能是决定沟通质量的重要因素之一。
T、√
F、×
正确答案：T。
15.(1分)上下工序之间的互检，是倡导在企业内部，贯彻下道工序是上道工序
的客户的理念，以进行质量的相对控制。
T、√
F、×
正确答案：T。
单选题(共20题,共30分)
16.(1.5分)
沟通技巧在进行口头语言
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