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《国际商务礼仪》课程教学大纲

（InternationalBusinessEtiquette）

一、课程概况

课程代码：0601224

学分：1

学时：16（其中：讲授学时10，课内实践学时6）

先修课程：商务英语阅读、商务英语听说、商务英语翻译等

适用专业：商务英语专业

建议教材：《国际商务礼仪》（第二版），廖国强，对外经济贸易大学出版社，2018.5

课程归口：外国语学院

课程的性质与任务：本课程是商务英语专业的一门专业选修课，旨在让学生了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，学习具有普遍性的国际商务礼仪规则，从而为未来职业生涯发展奠定基础。通过融入社会主义核心价值观等课程思政元素，培养学生的爱国情怀、敬业精神、诚信品德和友善关系，同时树立正确的世界观、人生观与价值观，增强民族和文化的归属感、认同感、尊严感与荣誉感，并能够采取批判的态度，客观、理性和辩证地看待中西方商务领域的异同，提高为中华民族经济强大而奋斗的决心和为之而生成的自豪感和荣誉感。

二、课程目标

目标1.使学生了解基础商务礼仪、社交商务礼仪和应用商务礼仪的礼仪知识，掌握正确的商务礼仪习惯，培养恰当的商务礼仪行为。

目标2.使学生了解跨文化商务交际中的礼仪要素和交际对策，为未来跨文化经贸交际活动减少障碍。

目标3.使学生掌握有关国际商务礼仪的常用英文表达，提高国际商务交际中恰当运用礼仪进行英语表达的能力。

本课程支撑专业培养计划中毕业要求6-1、6-2等。

三、课程内容及要求

（一）Unit1PostureEtiquette

1.教学内容

（1）Basicideaonpostureetiquette

（2）Businessbodylanguage

（3）Non-verbalcommunicationindifferentcountries

2.基本要求

掌握仪态礼仪的基本特点，以及商务交流中肢体语言所传递的信息，了解不同国家肢体语言的差异，以便更好地完成国际商务交流。

3.课程思政知识点

引导学生以正确的仪态礼仪进行商务交流，同时理解并尊重各国的礼仪习惯，在商务沟通中以优雅的东方礼仪赢得国际友人的尊重和青睐。

（二）Unit2DressingEtiquette

1.教学内容

（1）Themajordosanddon’tsofbusinessdress

（2）Howtodressindifferentcultures

2.基本要求

了解商务着装礼仪的重要性，掌握男女商务正装、商务休闲装的区别，了解哪些服装不适合商务场合，以及不同国家商务着装的区别和禁忌。

3.课程思政知识点

在学习商务着装礼仪的同时，把“真善美”价值观融入课程内容，教育学生正确理解“美”的含义。鼓励学生积极运动，注重提升内在素养，强大内心，内外兼修。

（三）Unit4MeetingandGreetingEtiquette

1.教学内容

（1）Therulesforbusinessgreetingandmeeting

（2）Howtomakeprofessionalbusinessintroduction

2.基本要求

掌握商务会面礼仪的原则，以及商务会面问候的技巧，学会如何进行商务场合的介绍，了解商务会面和介绍的禁忌。

3.课程思政知识点

在学习商务会面礼仪的同时，把健康的生活理念融入课程内容，教育引导学生关注身心健康，早睡早起，合理适度使用电子产品，积极锻炼，努力成为全面发展的新时代大学生。

（四）Unit8ReceptionandEntertainingEtiquette

1.教学内容

（1）Rulesofbusinessreception

（2）Tipsforbusinessentertaining

（3）Diningetiquette

2.基本要求

掌握商务接待礼仪原则和商务款待技巧，了解商务用餐礼仪，以及美式与欧式刀叉使用方法的异同，西餐的上菜顺序和西餐餐巾的正确使用方法，了解西餐小费和商务敬酒的基本知识。

3.课程思政知识点

在学习商务接待和商务用餐礼仪的同时，把中国传统饮食文化融入课程内容，对比中西方接待和用餐礼仪的差异，培养学生跨文化交际能力，帮助学生树立“文化自信”，鼓励学生努力学好英语，更好地发扬和传播中国传统文化。

（五）Unit12CommunicationEtiquette

1.教学内容

（1）Etiquetteofspeakingonthephone

（2）Netiquett