创新思维与创业实战 课件 模块8：创业营销.ppt

模块八：创业营销《大学生创新创业教育十大精华模块》（MOOC慕课）

转变：从卖方市场到买方市场转变即“生产什么，就卖什么”；有需求才有供给的转变即“顾客需要什么，我们就生产什么”；营销组合：4Ps（产品、价格、渠道、促销），11Ps（以为核心的营销战略、战术）,顾客满意是营销的核心；1.传统的市场营销

线下公共媒体营销方式：报纸、电视、路牌等；市场营销格局变化：从工业化到信息化，大规模生产、营销、传播的“圣三位一体”被打破，使传统的市场营销方式渐渐沦为陈旧。

大企业、大品牌、大众市场的竞争优势：总成本领先、差异化、专业化战略（波特“三大”战略理论)；行业：工业、制造、农业等等；小企业、小品牌、小众市场的竞争优势：狭窄的产品市场，广阔的地域市场，特定人群的需要（利基战略）案例：万向集团的万向节、格兰仕的微波炉、聚龙公司的指甲钳等等；经典案例：“Pepper公司”与“可口可乐”的百年竞争在夹缝中求生存:“与众不同”。目标用户：青年人；市场定位：特定区域；产品定位：独特性、可记忆性、灵活性；2.中小企业的创新营销

中小企业的特色营销●中小企业全员营销意识的培育（团队营销）案例：赵本山从营销自我到营销团队●酒、茶、饮食行业的传统文化营销（产品与服务营销）案例：酒业的文化营销（中国名酒如西风、汾酒等,地方品牌：“喝老榆林酒送陕北民歌”）●STARBUCKS星巴克的质量与服务营销●Paulanne普拉纳餐饮的人性化交流营销

市场营销变化的背景：消费需求个性化、差异化，而消费者需要的产品却是个性化、高品质、低价格；商家平台战略和大数据分析：整合分散的消费需求，成为商家生产和销售可接受的规模，适合于工业生产和生活制造等行业；互联网+商业：用户、产品、营销（平台），用户是商业的根本；社会化媒体（微博、微信、直播、网红、抖音等），O2O模式信任产生购买，服务是最好的营销，用户满意仍然是商家生存的根本。3.互联网(大数据）的营销

互联网时代O2O营销模式：又称离线商务模式指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，再转换为自己的线下客户;特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年后，O2O营销模式，正式带入了本地化进程当中。平台：支付宝、京东、大众点评、携程等等

能否达到个性化、低费用、高品质的服务？“E袋洗”：从单一服务行为、态度，到线上线下沟通（接货、问题处理）、服务体验；顾客活动超值服务（按袋计量），公司成本（房租、水电、人工、材料等）没有明显提高；“河狸家”：美甲平台，但员工掌握并能够提供全套美容服务。顾客可以通过微信或其他工具网上完成具体应用服务的预约和服务选择，线上交易，到线下的实体店来接受体验服务。“手艺人上门服务”“一站式解决服务”花一个工艺的钱，得到的是全面的美容服务，这就是超值的体现。案例：服务行业适应O2O模式的困难和解决办法

例如,互联网颠覆传统的古玩、艺术品（字画、雕刻等）的销售方式和商业模式。有人想要收购或抛售古董级二手产品时,却找不到有效渠道。美国eBay(易趣网)发现了这个商机，让买卖双方直接在网上进行交易，还开发了产品信息框架和信誉评比等功能，它成为当今世界最大的（消费者对消费者的电子商务模式）电子商务平台。、产品用户平台双边模式基本框架从生活和生产资料的O2O平台交易模式无处不在！

4.1价值营销：“无价值，不营销”。营销本身就是一个创造价值的过程，如果创造不了价值的话，那还有必要营销吗？

4.2特惠营销：让顾客“占便宜”，而并非是我们“卖便宜”。人性原因，你能提供绝佳品质和醉人体验，再贵他也趋之若鹜。苹果深谙此道。

4.3饥饿营销：“得不到的是最想要的”。如果货物短缺，那么很多顾客都想着赶快将其买下的。小米的预售制，是短缺营销的经典案例之一。

4.互联网时代的创业营销方法与技巧

4.4文化营销：懂得用文化做营销的是高手。茅台、孔府家、脑白金的营销案例，都很经典。4.5信任营销：“无信任，不营销”。被人信任，比黄金更重要。营销首先营销自己，让自己和自己的产品值得信任和信赖，是至高的营销哲学。

4.6情感营销：“人是感情动物”。由价值、信任而形成的感情粘性，比很多东西都重要，是会员营销和粘性营销的致胜法宝。

4.7微简营销：互联网时代，信息量很大，而个人关注了有限。能用比较短的语言、图像来进行营销的人，是营销高手。

4.8合作营销：单打独斗已经过去，资源整合与共享是潮流。联合资源合作营销，是营销的捷径。

4.9血汗营销：营销天才已没有，高手都是通过血汗的担当、努力、付出才练就的。唯有用血汗的努力，才可能成就营销的伟业!