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出租汽车经营服务管理规定

导读：为规范出租汽车经营服务行为，提升出租汽车服务质量，

服务人民群众出行需要，保障乘客、驾驶员和出租汽车经营者的合法

权益，促进出租汽车行业健康发展，交通运输部推出了出租汽车经营

服务管理规定(征求意见稿)

第一章总则

第一条为规范出租汽车经营服务行为，提升出租汽车服务质量，

服务人民群众出行需要，保障乘客、驾驶员和出租汽车经营者的合法

权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律法规，制定本

规定。

第二条从事出租汽车经营服务的，应当遵守本规定。

第三条出租汽车是城市交通运输体系的组成部分，应当与经济社

会发展相适应，与城市公共交通等客运方式相协调，满足人民群众个

性化出行需要。

第四条出租汽车经营，应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优

质服务。

第五条国家鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。

第六条交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。

县级以上地方交通运输主管部门在同级人民政府的领导下负责组

织领导本行政区域内的出租汽车管理工作。

县级以上地方道路运输管理机构(含出租汽车管理机构，下同)负责

具体实施出租汽车管理工作。

第七条县级以上地方交通运输主管部门应当根据经济社会发展和

人民群众出行需要，制定出租汽车发展规划，并报经同级人民政府批

准后实施。

第二章经营许可

第八条各地应当按照当地出租汽车发展规划，综合考虑市场实际

供需状况、出租汽车营运效率等因素，科学投放出租汽车运力。

第九条出租汽车运力主要通过服务质量招投标的方式配置。

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设区的市或者县级道路运输管理机构应当根据投标人提供的运营

方案、服务质量状况或者服务质量承诺、车辆设备和安全保障措施等

因素择优确定。

第十条申请出租汽车经营的，应当向设区的市级或者县级道路运

输管理机构提出申请，并有与经营业务相适应的车辆、驾驶人员、管

理人员、办公场所、停车场地和管理制度。

申请人应当向设区的市级或者县级道路运输管理机构提供下列材

料：

(一)出租汽车经营申请表(见附件1);

(二)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证

明及其复印件和委托书;

(三)拟投入车辆承诺书，包括车辆数量、类型及等级;

(四)聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件;

(五)安全生产制度和服务质量保障制度;

(六)经营场所、停车场地有关使用证明等。

第十一条从事出租汽车经营的车辆，除应当符合机动车管理的有

关规定外，还应当符合下列条件：

(一)符合出租汽车技术条件;

(二)安装符合国家标准的计价器，设置有中英文“出租汽车”字样

的顶灯和空车、暂停营运的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运费

标准、经营者名称和监督电话;

(三)安装符合国家标准的车辆卫星定位装置及应急报警装置。

第十二条从事出租汽车经营服务的驾驶人员，应当按照《出租汽

车驾驶员从业资格管理规定》的要求，取得《中华人民共和国道路运

输从业人员从业资格证》，并遵守相关规定。

第十三条设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营

申