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有效反馈职场沟通的关键环节
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TOC\o1-3\h\z\u有效反馈职场沟通的关键环节 2
一、引言 2
介绍职场沟通的重要性 2
概述有效反馈在职场沟通中的作用 3
二、有效反馈的基础 4
理解有效反馈的定义 4
掌握有效反馈的基本原则 6
认识反馈与沟通之间的关系 7
三、职场沟通的关键环节 8
明确沟通目标 8
选择合适的沟通方式 10
掌握倾听技巧 11
理解非语言沟通的重要性 12
四、有效反馈的实践方法 14
确认理解对方的意图和信息 14
提供具体、有针对性的反馈
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