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新零售模式下服务体验的创新设计
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TOC\o1-3\h\z\u新零售模式下服务体验的创新设计 2
一、引言 2
背景介绍:新零售模式的兴起与发展 2
服务体验创新的重要性及其在新零售中的作用 3
二、新零售模式概述 4
新零售模式的定义与特点 4
新零售与传统零售的对比与分析 6
新零售模式的发展趋势与挑战 7
三、服务体验创新的理论基础 9
服务体验的概念及其在新零售中的重要性 9
服务体验创新的理论依据 10
新零售模式下服务体验创新的必要性 11
四、新零售模式下服务体验的创新实践 13
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