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行政人员转正工作总结

行政人员转正工作总结1

自来到__银行后，我一直都在严格的要求着自己，认真的做好自己负责的工作。但是在工作中，因为自己的经验等问题，一直还是给大家造成了不少的困扰。现在，针对自己_月至年末的这段时间的工作，我做总结如下：

一、个人情况

思想方面：作为银行的员工，我遵纪守法，热爱工作，积极向上。对新的工作任务总是热情的接受，对于自己不懂的问题总是去详细的学习。在工作之余，积极的和同事们互相交流，讨论工作。

工作方面：我对工作认真负责，在培训和学习中也非常的好学，喜欢自己思考工作中的问题，并在有空闲的时候及时的去向前辈请教。在完成自己工作的时候，我非常的谨慎小心，在仔细的核对检查后，才会上交，保证自己的工作有足够的准确性。尽管在工作中还有许多的不足，但是我也在认真的学习前进。

生活中：进入了公司的圈子，我才明白自己在知识上的缺乏。在工作之余我和同事们热情的交往，并在于他们的交流中学会如何在工作中提升自己的能力。因为是办公室部门，所以在和其他部门的交流中，很多都是交给我这个新人去做，这也大大的提升了我在公司中的圈子，认识了很多部门的人。

二、工作情况

短短几个月的工作，其实很多的时候都是在学习和练习中度过的。因为自己还不够了解__银行的运作，所以很多的工作都还不能进行。只能先做一些简单的如统计和整理类的小工作。但是在这种时候我并不会抱怨，努力的做好自己的简单工作，在工作中多听取前辈们的意见，让我也收获颇丰。

其次，在这几个月的工作中，我认识到了很多部门的负责人，这让我在交流和传递信息的工作中，变得更加的顺利。还学会了不好啊关于办公机器的保养和维护，当然复杂的维护主要还是要及时的打电话叫_师傅来修理。

尽管都是一些小事，但是我相信过去的前辈们都是这样学过来的，只有掌握了这些基本的`工作，我才能更加的了解__银行办公室的运作，才能进行接下来的学习，努力做好自己今后的工作。

三、不足以及今后的计划

自己最大的不足就是还没能完全透彻的理解自己的工作，作为办公室人员，我们要负责公布公司的近期方向，为此，我们必须自己要去了解，去熟悉。如果我们这个枢纽出现问题，其他的部门就会更严重。

在在今后的工作中，我会更加努力的去向前辈学习。我在今后也要加强自己的练习，让自己能更快更好的完成自己的任务。行政人员转正工作总结2

一、上下班时要整理好前台的物品

察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫_先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁

问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作

最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语

您好！__公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的