市场营销管理哲学及其贯彻.pptxVIP

设计创作：王旭、吴健安高等教育出版社

市场营销学教学课件

高等学校工商管理类核心课程教材

设计创作：王旭吴健安

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第二章市场营销管理

哲学及其贯彻

●第一节市场营销管理哲学及其演进

●第二节顾客满意

●第三节市场导向战略的组织创新

●本章结构提示

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学习目标

●明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理

的任务。

●了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代

营销观念的精髓。

●理解顾客满意的含义，明确实现顾客满意的主

要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质量营

销和价值链管理。

●明确顾客满意的保障：建立市场导向型组织，

创建知识型企业。

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设计创作：王旭、吴健安高等教育出版社

第一节市场营销管理

哲学及其演进

●一、市场营销管理及其内涵

●二、市场营销管理的任务

●三、营销管理的实质

●四、市场营销管理哲学

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一、市场营销管理及其内涵

市场营销管理是指企业为

实现其目标，创造、建立并保持

与目标市场之间的互利交换关系

而进行的分析、计划、执行与控

制过程。

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有害需求反营销7

过量需求缩减营销

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理无序需求同步营销

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