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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

医疗器械年度保修协议范本2024年版版B版

本合同目录一览

第一条医疗器械保修范围与内容

1.1保修的医疗器械范围

1.2保修内容

第二条保修期限

2.1保修开始时间

2.2保修结束时间

第三条保修服务方式

3.1远程服务

3.2现场服务

3.3返厂维修

第四条保修费用

4.1保修费用支付方式

4.2保修费用支付时间

第五条保修配件更换

5.1更换配件的范围

5.2更换配件的费用

第六条保修服务响应时间

6.1远程服务响应时间

6.2现场服务响应时间

第七条用户义务

7.1用户使用要求

7.2用户维护与保养

第八条保修例外

8.1不在保修范围内的情形

8.2用户原因导致损坏的情形

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4诉讼解决

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更条件

10.3合同解除条件

第十一条违约责任

11.1供应商的违约责任

11.2用户的违约责任

第十二条合同的终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止后的处理

第十三条必威体育官网网址条款

13.1必威体育官网网址内容

13.2必威体育官网网址期限

13.3必威体育官网网址泄露的后果

第十四条其他条款

14.1合同的解释权

14.2合同的适用法律

14.3合同的修改和补充

第一部分：合同如下：

第一条医疗器械保修范围与内容

1.1保修的医疗器械范围

本合同保修范围包括甲方向乙方提供的所有医疗器械产品，具体产品清单详见附件一。

1.2保修内容

（1）设备故障的诊断与维修；

（2）零部件的更换；

（3）设备的软件升级；

（4）设备的定期检查与维护；

（5）为乙方提供技术支持与培训。

第二条保修期限

2.1保修开始时间

本合同的保修期自乙方购买的医疗器械产品交付之日起计算。

2.2保修结束时间

保修期为自购买之日起的一年，即从交付之日起算一年。

第三条保修服务方式

3.1远程服务

甲方通过电话、网络等方式为乙方提供远程技术支持与咨询服务。乙方在使用过程中遇到的问题可通过远程方式向甲方寻求帮助。

3.2现场服务

甲方应在接到乙方报修通知后，于4小时内做出响应，并在接到报修后24小时内或按照与乙方约定时间派遣技术人员到现场进行维修服务。

3.3返厂维修

对于无法在现场解决的问题，甲方负责将设备返厂进行维修。返厂维修期间，甲方应确保乙方的业务不受严重影响，并按照双方约定的时间及时完成维修工作。

第四条保修费用

4.1保修费用支付方式

甲方在提供保修服务前，应向乙方提供服务费用报价，乙方向甲方支付相应的保修费用。

4.2保修费用支付时间

乙方应在本合同签订后30日内，向甲方支付保修费用。保修费用支付完成后，甲方开始提供保修服务。

第五条保修配件更换

5.1更换配件的范围

甲方在保修期内为乙方更换的配件，应保证配件的质量与原厂配件相当。更换的配件如需收费，甲方应提前向乙方报价并经乙方确认后进行更换。

5.2更换配件的费用

更换配件的费用按照甲方提供的配件价格清单进行计算。乙方应在甲方提供报价后确认更换配件的费用，并在确认后支付给甲方。

第六条保修服务响应时间

6.1远程服务响应时间

甲方在收到乙方的远程服务请求后，应在1小时内做出响应，并尽快提供解决方案。

6.2现场服务响应时间

甲方在收到乙方的现场服务请求后，应在4小时内做出响应，并在24小时内或按照与乙方约定时间派遣技术人员到现场进行维修服务。

第八条保修例外

8.1不在保修范围内的情形

（1）正常磨损或消耗品（如打印头、灯泡等）；

（2）由于操作不当、意外事故、未经授权的改装或误用导致的故障；

（3）非甲方提供的产品或非甲方授权的第三方提供的配件导致的故障；

（4）自然灾害、战争等不可抗力因素导致的故障；

（5）乙方未按照操作手册或甲方提供的指导进行操作导致的故障。

8.2用户原因导致损坏的