有效职场礼仪塑造良好人际关系.docx

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有效职场礼仪塑造良好人际关系

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TOC\o1-3\h\z\u有效职场礼仪塑造良好人际关系 2

第一章：引言 2

一、职场礼仪的重要性 2

二、职场礼仪与人际关系的关联 3

第二章：职场基本礼仪规范 4

一、职场着装礼仪 4

二、职场言谈举止礼仪 6

三、职场办公行为规范 7

第三章：职场交往中的有效沟通技巧 8

一、职场沟通的基本原则 8

二、有效倾听技巧 10

三、清晰表达技巧 11

第四章：职场人际关系的建立与维护 12

一、建立良好的第一印象 12

二、同事间关系的建立与维护

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