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养老机构认知症老人照顾指南

1范围

本标准规定了养老机构认知症老人照顾的术语和定义、总则、环境要求、设施设备要求、

人员要求、服务内容及要求、个案管理、质量管理。

本标准适用于广东省全日制养老机构认知症老人照顾工作的开展。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本

适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T29353养老机构基本规范

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB/T50763无障碍设计规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T064老年社会工作服务指南

DB44/T1997养老机构社会工作服务规范

3术语和定义

下列术语与定义适用于本文件。

3.1

认知症dementia

又名认知障碍症、失智症、痴呆症，一种以获得性认知功能损害为核心，并导致老人日

常生活能力、学习能力、工作能力和社会交往能力明显减退的综合征。老人的认知功能损害

涉及记忆、学习、定向理解、判断计算、语言、视空间功能、分析及解决问题等能力，在病程

某一阶段常伴有精神、行为和人格异常。

3.2

照顾

指为认知症老人提供的全生命周期的服务，服务内容包括身体、精神、心理、社会等方

面的服务。

3.3

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照料

指照看、料理认知症老年人基本的日常生活，包括饮食、排泄、清洁修饰、睡眠等。1

3.4

照护

指对认知症老人提供日常生活照料、医疗护理、功能康复、社工服务、精神行为症状管

理、膳食及营养等的服务。

3.5

照护者carer

指在全日制养老机构（以下简称“机构”）内服务人员、护工、老人家属、义工等为认知

症老人提供服务的相关照护人员。

3.6

认知康复cognitiverehabilitation

指对认知症老人的大脑高级行为功能,包括感知觉、注意、记忆、语言、思维、意识,甚至

情绪等做出全面评估后进行专业、针对性的治疗活动，实现其功能性的转变。

3.7

精神行为症状behavioralandpsychologicalsymptomsofdementiaBPSD

认知症老人经常出现的紊乱的知觉、思维内容、心境或行为等症状，包括语言或身体攻

击、徘徊、重复语言、尖叫、睡眠紊乱及妄想和幻觉等。

4.3协同参与

将机构专业照顾和家属参与照顾、老人自我照顾、社会支持整合起来，多元协同实现照

顾资源优化配置。

4.4持续改善

建立系统的管理模式，增强服务意识，持续提升服务人员专业技能和服务质量。

5环境要求

5.1服务场所安全管理应符合GB/T35796、MZ/T032的相关规定。

5.2服务场所图形符号与标志的使用和设置应符合GB/T10001.1和GB2894的要求。

5.3应保持标识清晰、完整，并充分考虑认知症老人的生理特点和特殊需求。

5.4应避免摆放锐利突出物、易误食的食品、锋利器具等危险物品。

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5.5服务