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智慧零售中大数据的客户关系管理实践研究
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TOC\o1-3\h\z\u智慧零售中大数据的客户关系管理实践研究 2
一、引言 2
研究背景及意义 2
国内外研究现状 3
研究目的和方法 4
二、智慧零售概述 5
智慧零售的概念及发展历程 5
智慧零售的主要技术及应用 7
智慧零售在零售行业中的地位和作用 8
三、大数据在智慧零售中的应用 10
大数据技术的概念及特点 10
大数据在智慧零售中的具体应用案例 11
大数据在智慧零售中的价值分析 12
四、智慧零售中的客户关系管理实践研究 14
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