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有效反馈在职场沟通中的应用.docx

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    有效反馈在职场沟通中的应用

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u有效反馈在职场沟通中的应用 2

    一、引言 2

    1.背景介绍：反馈在职场沟通中的重要性 2

    2.目的与目标：学习如何提供有效反馈，提升职场沟通效率 3

    二、有效反馈的基本概念 4

    1.反馈的定义及其在职场中的作用 4

    2.有效反馈的特征：准确性、及时性、建设性、尊重性等 6

    三、有效反馈的提供方式 7

    1.正面反馈：激励与认可 7

    2.负面反馈：技巧与建议 9

    3.情境分析：不同职场环境下的反馈方式选择 10

    四、有效反馈的接收与处

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