旅游服务行业游客安全须知.docVIP

旅游服务行业游客安全须知

合同编号：__________

甲方（旅游服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、前言

1.背景与目的

本《旅游服务行业游客安全须知》（以下简称“本须知”）旨在明确游客在旅游过程中的安全责任和注意事项，保障游客的人身和财产安全，提高旅游服务质量。本须知依据相关法律法规和旅游行业规范制定，是甲乙双方在旅游服务合同中的重要组成部分。

二、适用范围与定义

1.适用范围

本须知适用于甲方为乙方提供的各类旅游服务，包括但不限于国内旅游、出境旅游、入境旅游等。

2.相关定义解释

（1）“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、购物等在内的各项服务。

（2）“游客”指与甲方签订旅游服务合同，接受甲方旅游服务的个人或团体。

（3）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体内容和时间安排。

三、旅游行程安排

1.行程概述

甲方将为乙方提供详细的旅游行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。乙方应在出发前仔细阅读行程安排，如有疑问应及时向甲方咨询。

行程示例：

第一天：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵达后入住[酒店名称]，休息调整。

第二天：早餐后，前往[景点名称]游览，感受当地的自然风光和人文景观。

第三天：

2.行程变更

（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程安排。

（2）如乙方因个人原因要求变更行程，应提前向甲方提出书面申请，甲方将根据实际情况进行协调，但由此产生的费用由乙方承担。

四、游客的基本信息与责任

1.游客信息提供

乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、健康状况等。如乙方提供的信息不真实或不准确，导致甲方无法为乙方提供正常的旅游服务或造成乙方损失的，乙方应承担相应的责任。

2.游客遵守规定的责任

（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。

（2）乙方应遵守甲方的行程安排和各项规定，按时集合、出发，不得擅自离队。如乙方违反规定，导致甲方或第三方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、旅游服务提供方的责任与义务

1.服务内容与标准

甲方应按照旅游服务合同的约定，为乙方提供优质、安全的旅游服务。服务内容包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、购物等，服务标准应符合国家法律法规和旅游行业规范的要求。

例如：

交通方面，甲方应保证交通工具的安全性和舒适性，按照约定的时间和路线行驶。

住宿方面，甲方应安排符合标准的酒店或民宿，保证房间的清洁、卫生和安全。

餐饮方面，甲方应提供符合卫生标准的饮食，尊重乙方的饮食习惯和特殊需求。

2.安全保障措施

（1）甲方应制定完善的安全管理制度，加强对旅游服务过程中的安全管理，保证游客的人身和财产安全。

（2）甲方应为乙方购买足额的旅游意外险，保障乙方在旅游过程中的意外风险。

（3）甲方应加强对导游、司机等工作人员的安全教育和培训，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。

六、旅游安全注意事项

1.行前准备

（1）乙方应根据旅游行程的安排，准备好必要的物品，如身份证、护照、衣物、药品、充电器等。

（2）乙方应了解旅游目的地的气候、地理、文化等情况，做好相应的准备工作。

（3）乙方应根据自身的健康状况，合理安排旅游行程，如有特殊疾病或身体不适，应提前告知甲方。

2.行程中的安全注意事项

（1）乙方应遵守交通规则，注意交通安全。在乘坐交通工具时，应系好安全带，不得在车上随意走动或干扰驾驶员。

（2）乙方应注意人身安全，避免前往危险区域或从事危险活动。在游览景点时，应遵守景区的规定，不得攀爬、翻越护栏等。

（3）乙方应注意财产安全，随身携带贵重物品，避免在人多拥挤的地方暴露财物。如发生财物丢失或被盗，应及时向当地警方报案，并通知甲方。

七、交通工具与交通安全

1.交通工具的选择与安排

甲方应根据旅游行程的需要，选择合适的交通工具，并保证交通工具的安全性和合法性。交通工具包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。

例如：

对于长途旅行，甲方应优先选择安全性较高的交通工具，如飞机、火车等。

对于短途旅行