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医疗质量管理与控制体系建设
国家卫生计生委医政医管局
医疗质量处樊静
2015.11.5
1
主要内容医政医管局
医疗质量处
一目前质量管理存在的问题
二工作开展情况及下一步安排
2
医政医管局
医疗质量处
n医疗质量（安全）构成要件
Ø训练有素的医疗服务提供者（医、药、护、技）
Ø建立在循证基础上的诊疗指南、技术操作规范、操作规程等
Ø优良、适宜的诊疗设备、设施
Ø完善、健全的质量管理系统
ü医疗质量内部控制体系（包括不良事件报告、院感防控）
ü医疗质量外部评价体系
ü后勤管理（水电气热）、设备设施安全
ü环境安全（地面、电梯等）
……
3
存在问题医政医管局
医疗质量处
n医疗质量不同质
——地域、城乡、机构、学科间差异大
Ø学历教育多样
Ø住院医师规培制度刚刚建立
Ø缺少专科医师制度
Ø……
n忽视基础医疗质量管理（追求新技术、新设备）
4
医政医管局
医疗质量处
n质量管理的方式和手段不能满足需要
Ø统一的质量管理指标，特别是参比值
Ø常态化的工作机制
Ø高质量的信息系统
5
医政医管局
医疗质量处
n质量管理的结果缺少激励
Ø医院的激励
Ø医生的薪酬
n缺少专业机构与经费支持
6
开展的工作
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