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沃尔玛战略分析

沃尔玛公司简介

沃尔玛百货由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的开展，沃尔玛百货已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。其主要业态有：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适宜工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次,商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。

外部环境分析

一、宏观环境分析〔PEST分析〕

1、政治与法律环境

随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，沃尔玛的经营环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会为更多经营者和消费者提供更多的保证。

沃尔玛在中国的可持续开展方案与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的可持续开展目标同步。沃尔玛在中国的可持续开展目标及相关核心工程主要包括：〔1〕建设环保节能的商场。〔2〕销售环保商品。〔3〕建立世界领先的高价值可持续开展供给链。

2、经济环境

中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的开展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的开展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购置力就会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场开拓无疑是利好的更有利于沃尔玛扩大对中国市场的占有率。

3、社会文化环境

在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被无视的因素。因此企业的开展一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到他们的消费习惯和购置习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战略时要因地制宜。

〔1〕教育水平

改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高，逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高，我们购置商品的选择原那么和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购置的理性程度也更高。

〔2〕价值观念和消费观念

由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消费者对商品的需求和购置行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观念，企业营销人员应该采取不同的策略。

4、科技环境

在商品经济社会里，市场是动态的，科学技术是不断开展的，不断创新，沃尔玛有着与时俱进的思想理念，产品更新换代快，让消费者永远能够到所需所想。

沃尔玛本身的环境：

〔1〕降低本钱系列方法在物流配送中心的应用。

〔2〕物流信息技术的应用。

〔3〕“无缝”供给链的应用。

外部环境：

〔1〕计算机技术的开展。

计算机技术的开展为零售业的开展提供了巨大的技术保障。使得零售业无论从市场数据的整理还是客户资料的整理等都有了快速的开展。

〔2〕通讯卫星技术开展。

沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统，后来又建立了计算机及卫星交互式通讯系统，使公司内部、分销中心和零售店之间可以快速对话，可以说科学技术为沃尔玛称雄世界提供了强大的后勤保障。

二、微观环境分析〔五力模型分析〕

1、供给商议价能力

零售行业中，像沃尔玛这样的大零售商，是渠道的支配者，所以生产商的议价能力是很低的；零售行业的开展所需要的专业管理人才竞争越来越明显，市场效劳水平的提高，无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高，从而使行业中优秀人才的议价能力明显增强。

2、买方议价能力

虽然买方的集中程度是比较低的，但由于消费者选择的时机越来越多，且消费者转换产品本钱很低，甚至是零本钱，所以零售商的品牌效应越来越差，买方的议价能力也越来越大。

3、行业现有竞争

行业增长速度快，且固定本钱高，传统零售业所用的卖场、人员等都是一个不小的固定本钱；竞争对手多，且公司规模大，像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公司之间的竞争是非常剧烈的。

4、替代品的威胁

传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等，特别是网