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811管理学理论与实践

一、考试性质

《管理学理论与实践》为我校招收公共管理类学术型硕士研究生而自命题的考

试科目。其目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备继续攻读公共管理专业硕

士研究生所需要的有关学科的基础知识和基础技能，评价的标准是高等学校公共管

理及相关专业优秀本科毕业生能达到的及格或及格以上水平。

二、考察目标

《管理学理论与实践》考试范围为《管理学基础》和《组织行为学》。要求考生

系统掌握上述学科中的基本理论、基本知识和基本技能，能够运用所学的基本理论、

基本知识和基本技能综合分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。

三、考试比例及题型结构

试卷满分为150分，由名词解释题、简答题和论述题三部分组成。

题型结构：

1.名词解释题，第1-6题，每题5分，共30分；

2.简答题，第1-6题，每题10分，共60分；

3.论述题，第1-4题，从4题中任选3题作答，每题20分，共60分。

四、考察内容范围

一、管理学基础

(一)管理与管理学

1.管理的概念与性质

2.管理的对象与职能

3.管理的本质与目的

4.管理学研究的内容和方法

(二)管理者与管理环境

1.管理者的含义及特征

2.管理者的类型

3.管理者的职责和作用

4.管理者的素质；管理环境的调适与改造

5.管理环境的含义、性质及构成

6.管理环境的调适与改造

(三)管理学的历史发展

1.管理学的历史发展概述

2.中国古代的管理思想

3.西方古代的管理思想

4.泰罗的科学管理理论

5.法约尔的管理过程理论

6.梅奥的人际关系理论

7.现代管理理论

(四)管理原理

1.管理原理的概念、特点及学习管理原理的意义

2.系统原理概念及主要内容

3.整分合原理概念及主要内容

4.反馈原理概念及主要内容

5.封闭原理概念及主要内容

6.弹性原理概念及主要内容

7.能级原理概念及主要内容

8.人本原理概念及主要内容

9.动力原理概念及主要内容

10.竞争原理概念及主要内容

11.效益原理概念及主要内容

(五)管理与社会

1.社会进步与管理发展

2.管理是社会发展的推动力

3.管理的社会责任与社会反应

4.管理的道德规范

(六)计划职能

1.计划职能的含义；计划的三要素在计划职能中的地位与作用；计划职能的逻辑步

骤；计划的各种形式

2.预测的重要性；科学决策应具备的条件；决策的过程及各个步骤；决策的分类；

决策过程模型及影响因素

3.目标管理的性质、特点以及其优缺点

4.战略管理与计划管理；战略管理在组织中的重要意义；战略管理的学派；战略管

理的过程

(七)组织职能

1.组织及组织结构的含义；组织结构的基本类型及其优缺点；部门划分的基本类型

及其优缺点

2.组织结构设计的原则

3.组织结构的运转

4.职权的基本类型及其运用过程中可能产生的问题

(八)人力资源管理

1.人力资源管理的概念、目标和职能

2.工作分析的概念及基本过程

3.人力资源规划的概念和步骤

4.招聘与人员录用的程序

5.培训的方案设计、需求分析与效果评价

6.人力资源考核的程序与方法

(九)领导职能

1.领导的基本含义、基本模式和基本方法

2.领导的功能与作用

3.领导基本理论

4.领导者修养和领导艺术

(十)控制职能

1.控制的概念及其控制在管理工作中的重要作用

2.控制工作的类型及其各自的原理和特征

3.控制工作的目的和基本过程

4.管理控制的常用方法

(十一)激励

1.人的行为过程及特点

2.人性假设及其发展

3.激励的含义、过程及作用

4.激励理论、原则及方法

(十二)沟通

1.沟通的含义、功能及过程

2.沟通的类型及渠道

3.有效沟通的标准

4.影响有效沟通的因素及克服策略

5.医患沟通的特点及技巧

(十三)管理的绩效

1.管理成本的构成、变动及原因

2.管理效率的内涵及与管理成本间的关系

3.管理绩效评价的标准及方法

4.管理绩效不良的原因及改进的方法

(十四)管理信息及管理信息系统

1.信息与信息管理

2.管理信息的来源、收集及处理

3.管理信息系统（医院信息系统）及其开发

(十五)质量管理

1.质量与质量管理

2.服务与服务质量

3.全面质量管理的概念、内容及理论的