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在医院行风专项治理动员大会上的主持发言

一、大会背景及意义

随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医院作为医疗服务的重要载体，其行风建设成为社会各界关注的焦点。近年来，医院行业不正之风问题时有发生，不仅损害了患者权益，也严重影响了医院的社会形象和公信力。据统计，近五年来，全国各级纪检监察机关共查处医院行业不正之风案件数千起，涉及医务人员上万人。为切实加强医院行风建设，推动医院健康发展，国家卫生健康委员会决定开展为期一年的医院行风专项治理行动。

此次大会的召开，旨在深入学习贯彻党的十九大精神，落实国家卫生健康委员会关于医院行风建设的工作部署。本次专项治理行动将以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，着力解决群众反映强烈的突出问题，切实改善医疗服务环境，提升患者就医体验。根据相关数据，我国医院门诊量已超过40亿人次，住院患者超过1.5亿人次，医院行风建设的重要性不言而喻。

本次大会邀请了国内知名医院管理专家、行业代表以及相关政府部门领导，共同探讨医院行风建设的有效途径。通过本次大会，我们希望能够进一步统一思想，提高认识，明确目标，强化责任，形成全社会共同参与医院行风建设的良好氛围。同时，我们也希望通过本次大会，能够激发广大医务人员的责任感和使命感，推动医院行风建设取得实质性的进展。案例方面，如某大型综合医院在前期行风建设中，通过加强医德医风教育，完善内部管理制度，有效降低了患者投诉率，提升了医疗服务质量，受到了患者和社会的广泛好评。

二、专项治理工作部署

(1)专项治理工作将以加强医德医风建设为首要任务，强化医务人员职业道德教育，严格执行医德规范，坚决纠正行业不正之风。通过开展医德医风专题培训，提升医务人员的职业素养和道德水平，确保医疗服务始终以患者利益为出发点。

(2)专项治理行动将聚焦医疗服务中的重点环节，如药品采购、设备购置、基建维修等，严格执行公开招标、阳光操作，杜绝暗箱操作和商业贿赂。同时，加强对医务人员个人行为的监督，严肃查处收受红包、回扣等违法行为，确保医院经营管理的透明度和公正性。

(3)专项治理工作还将完善患者投诉处理机制，畅通患者投诉渠道，对投诉问题及时调查处理，切实维护患者合法权益。同时，建立健全医院内部监督体系，加强对医院管理层和医务人员的监督，确保医院各项工作规范有序开展。通过以上措施，不断提升医院服务水平，满足人民群众日益增长的健康需求。

三、工作要求与展望

(1)在专项治理工作中，要求各级医院领导班子要高度重视，切实履行主体责任，确保各项工作落到实处。根据相关数据，全国各级医院要确保治理工作覆盖率达到100%，查处问题线索的办结率达到95%以上。例如，某地级市医院在治理行动中，通过设立举报箱、开通举报热线等方式，共收到患者投诉和举报线索200余件，已全部调查处理完毕。

(2)展望未来，医院行风建设将纳入医院绩效考核体系，与医务人员的薪酬待遇、晋升评优等挂钩。通过建立健全长效机制，推动医院行风建设常态化、制度化。据预测，未来五年内，我国医院行业不正之风案件数量将逐年下降，患者满意度将显著提升。例如，某三甲医院通过实施行风建设三年行动计划，患者满意度从2018年的85%提升至2023年的95%。

(3)同时，医院行风建设还将加强与社会各界的沟通与合作，广泛听取患者、家属、社会各界意见建议，形成共建共治共享的良好格局。通过开展形式多样的宣传活动，提高社会公众对医院行风建设的认知度和参与度。据调查，我国已有超过80%的患者及家属表示愿意参与到医院行风建设监督中来。展望未来，医院行风建设将更加注重社会效益，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。