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供应链管理复习知识点--第1页

一．

什么是供应链？

供应链由直接或间接地旅行顾客需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓储商、零售商，

甚至包括顾客本身。

供应链的目标是供应链整体价值最大化。供应链盈余=顾客价值-供应链成本

供应链的流程观点：

循环观点：供应链运作的流程可以分为一系列的循环，每一个循环在供应链两个相邻的环节进行。（顾客订单循环、

补货循环、制造循环、采购循环）

推/拉观点：根据是相应顾客订货还是预计顾客订货，供应链的流程分成两种类型。拉动流程是由顾客订单驱动的。

而推动流程是由预计的顾客订单驱动的。

二．

竞争战略与供应链战略

竞争战略都是建立在客户是优先选择产品价格、交货时间、产品多样化还是质量的基础上。

财务、会计、信息技术、人力资源

新产品开发市场营销及销售生产动作分销服务

市场营销战略强调如何进行市场细分，产品如何定位、定价和促销。

供应链战略关注原材料的获取、无聊的运进运出，产品制造或提供服务的运作，产品的分销，后续服务以及这些流

程是由公司自行解决还是外包。要求生产经营、分销和服务这些职能。

赢得战略匹配：战略匹配意味着竞争战略和供应战略要有共同目标。

如何赢得战略匹配：理解顾客和供应链的不确定性、理解供应链的能力、赢得战略匹配。

高供应链响应性越高成本越高，反之相反。

响应性

区别效率供应链响应供应链管理

主要目标

低以最低成本供应需求对需求做出快速响应

高成本低

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产品涉及

以最低成本产生最大绩效利用模块化方法，通过延迟实现

战略

产品差异化

定价战略

因为价格是最主要的客户驱因为价格不是主要的客户驱动

动力，所以边际收益较低力，所以边际收益较高

制造战略

通过高利用率降低成本维持生产能力的柔性来缓冲需

求/供给的不确定性

库存战略

最小化库存以降低成本维持缓冲库存来应对需求/供给

的不确定性

提前期战

缩短，但是不能以增加成本大幅度缩短，哪怕是付出巨大成

略

为代价本

供应商战

根据成本和质量选择根据速度、柔性、可靠性和质