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教育培训行业试听课程服务协议

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议的目的

本协议旨在明确甲、乙双方在试听课程服务中的权利和义务，保证试听课程的顺利进行，为乙方提供优质的教育培训服务。

2.定义与解释

（1）“试听课程”指甲方为乙方提供的、供乙方在正式报名前进行体验的课程。

（2）“授课教师”指甲方安排的负责试听课程教学的人员。

（3）“课程时间”指试听课程的具体上课时间。

（4）“课程地点”指试听课程的授课地点。

二、试听课程信息

1.课程名称

本次试听课程的名称为：[具体课程名称]。

2.课程内容

试听课程的内容包括但不限于：[详细列出课程的主要内容和知识点]。

3.授课教师

授课教师为：[教师姓名]，该教师具备[相关资质和教学经验介绍]。

4.课程时间与地点

（1）课程时间：[具体日期和时间]。

（2）课程地点：[详细地址]。

三、学员的权利与义务

1.学员的权利

（1）乙方有权在试听课程期间，对教学内容、教学方法和授课教师的教学质量进行评估。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供试听课程服务。

（3）乙方有权在试听课程结束后，根据自身的感受和评估结果，决定是否正式报名参加甲方的培训课程。

2.学员的义务

（1）乙方应按时参加试听课程，如有特殊情况不能参加，应提前[提前通知的时间]通知甲方。

（2）乙方应遵守课堂纪律，尊重授课教师和其他学员，不得干扰教学秩序。

（3）乙方应爱护教学设施和设备，如有损坏，应按照实际价值进行赔偿。

四、培训机构的权利与义务

1.培训机构的权利

（1）甲方有权根据教学需要，对试听课程的内容、教学方法和授课教师进行调整，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定和课堂纪律，对违反纪律的乙方进行批评教育，情节严重的，有权取消其试听资格。

2.培训机构的义务

（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的试听课程服务，保证教学内容的质量和教学方法的有效性。

（2）甲方应安排具有相应资质和教学经验的授课教师进行教学，并对授课教师的教学质量进行监督和管理。

（3）甲方应提供良好的教学设施和设备，为乙方创造一个舒适、安全的学习环境。

（4）甲方应尊重乙方的隐私和个人信息，不得泄露乙方的个人信息和学习情况。

五、试听课程费用

1.费用标准

试听课程的费用为：[具体金额]。

2.支付方式

乙方可以通过以下方式支付试听课程费用：

（1）[支付方式1的详细说明]。

（2）[支付方式2的详细说明]。

（3）[支付方式3的详细说明（如有）]。

3.退费政策

（1）若乙方在试听课程开始前取消试听，甲方应在收到乙方取消通知后的[具体工作日]内，将试听课程费用全额退还乙方。

（2）若乙方在试听课程开始后，因个人原因无法继续参加试听，甲方将按照以下方式退还费用：

若乙方参加试听的时间未超过课程总时长的[具体比例]，甲方将退还乙方试听课程费用的[具体比例]。

若乙方参加试听的时间超过课程总时长的[具体比例]，甲方将不再退还试听课程费用。

六、课程安排与调整

1.课程安排

（1）甲方将根据试听课程的内容和教学目标，合理安排教学进度和课程内容。

（2）甲方将在试听课程开始前，向乙方提供详细的课程安排表，包括课程的时间、地点、内容和授课教师等信息。

2.课程调整的条件与程序

（1）若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致试听课程无法按照原计划进行，甲方有权对课程进行调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因和具体安排。

（2）若因教学需要，甲方需要对试听课程的内容、教学方法或授课教师进行调整，应提前[提前通知的时间]通知乙方，并征得乙方的同意。乙方如不同意调整，有权取消试听课程，甲方应按照退费政策退还乙方试听课程费用。

七、教学质量保障

1.教学标准

甲方应按照国家和行业的相关标准，以及甲方自身的教学质量要求，为乙方提供高质量的教学服务。教学内容应具有科学性、系统性和实用性，教学方法应灵活多样，适应乙方的学习需求和特点。

2.学员反馈与处理

（1）甲方应建立学员反馈机制，定期收集乙方对试听课程的意见和建议。乙方可以通过填写问卷调查、在线评价或与授课教师直接沟通等方式，向甲方反馈自己的学习感受和意见。

（2）甲方应认真对待乙方的反馈意见，及时进行分析和处理。对于乙方提出的合理建议和意见，甲方应积极采纳并改进教学工作；对于乙方提出的问题和投诉，甲