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酒店礼仪培训.pptx

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酒店礼仪培训;目录;;;;提升沟通能力;02;制服应整洁、挺括,符合酒店形象,避免破损、污渍和异味。;发型要求;;03;;引领礼仪;送别客人并表达感谢之情;04;倾听技巧及回应策略;;冷静应对;05;亚洲国家普遍注重尊重长

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