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哈尔滨住宅物业管理服务协议范本

本合同目录一览

第一条协议背景与定义

1.1背景说明

1.2定义与解释

第二条物业管理服务内容

2.1物业范围与项目

2.2服务内容与标准

2.3服务时间与频次

第三条物业管理方权利与义务

3.1物业管理方权利

3.2物业管理方义务

第四条业主权利与义务

4.1业主权利

4.2业主义务

第五条费用与支付

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式与时间

5.3费用调整机制

第六条合同期限

6.1起始日期

6.2终止日期

6.3提前终止与续约

第七条违约责任

7.1物业管理方违约

7.2业主违约

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更与解除的程序

第十条特殊情况处理

10.1自然灾害

10.2公共安全事件

10.3其他特殊情况

第十一条信息安全与隐私保护

11.1信息安全

11.2隐私保护

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达规定

第十三条强制性条款

13.1强制性规定

13.2遵守法律法规

第十四条其他条款

14.1附加条款

14.2修订历史

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与定义

1.1背景说明

1.2定义与解释

（1）本协议是指甲方与乙方就住宅小区的物业管理服务所达成的书面协议。

（2）物业管理方是指承担本协议约定的物业管理服务的法人或其他组织。

（3）业主是指拥有住宅小区物业的所有权或使用权的人。

（4）物业是指住宅小区内的建筑物、设施设备、公共区域及其附属设施。

第二条物业管理服务内容

2.1物业范围与项目

物业管理服务的范围包括住宅小区内的所有物业，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共设施、绿化区域等。

2.2服务内容与标准

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）公共区域的环境卫生清洁；

（3）公共秩序的维护管理；

（4）消防安全管理；

（5）物业档案管理；

（6）业主咨询与投诉处理；

（7）其他约定事项。

2.3服务时间与频次

乙方应确保物业管理服务的正常运行，具体服务时间与频次按照行业标准和国家法律法规执行，并在合同中具体约定。

第三条物业管理方权利与义务

3.1物业管理方权利

（1）按照约定收取物业管理服务费用。

（2）对物业进行维护、修缮，保证物业的安全与正常使用。

（3）对业主违反物业管理规定的行为进行制止和处理。

3.2物业管理方义务

（1）按照约定提供物业管理服务，确保服务质量。

（2）遵守国家法律法规，保障业主的合法权益。

（3）定期向业主公示物业管理服务情况，接受业主监督。

第四条业主权利与义务

4.1业主权利

（1）按照约定享受物业管理服务。

（2）对物业管理服务进行监督，提出建议和意见。

（3）依法参与物业管理的决策，表达自己的意愿。

4.2业主义务

（1）按照约定支付物业管理服务费用。

（2）遵守物业管理规定，维护公共秩序和公共利益。

（3）爱护物业设施设备，不得损害物业共有部分。

第五条费用与支付

5.1服务费用构成

物业管理服务费用包括物业管理费、公共维修基金、其他相关费用等，具体构成在合同中约定。

5.2费用支付方式与时间

业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业管理服务费用。

5.3费用调整机制

物业管理服务费用的调整应按照法律法规和合同约定执行，并在合同中明确调整条件和程序。

第六条合同期限

6.1起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始日期为____年____月____日。

6.2终止日期

本合同期限为____年，自起始日期计算，终止日期为____年____月____日。

6.3提前终止与续约

（1）合同期限届满前，双方如需终止合同，应提前____个月书面通知对方。

（2）合同期限届满后，双方如需续约，应提前____个月书面协商续约事宜。

第七条违约责任

7.1物业管理方违约

物业管理方未按照约定提供服务，或者服务未达到约定的标准，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.2业主违约

业主未按照约定支付物业管理服务费用，或者违反物业管理规定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决在履行本协议过程中发生的任何争议。

8.2调解解决

如果协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

调解不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条变更与解除

9.1变更条件

任何一方因特殊情况需要变更本协议的，应提前____个月书面通知对