2023年11月管理学与人力资源管理真题附答案.doc

2023年11月《管理学与人力资源管理》试题

（课程代码11747）

姓名：准考证号：

考生注意事项

严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。

考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。

作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色笔迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码相应的信息点用2B铅笔涂黑。

所有试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上相应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。非选择题部分，用黑色笔迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。

可使用计算器、直尺等文具。

考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。

战略管理与伦理试题

注意事项：

试题涉及必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。

第一部分必答题

（必答题部分涉及一、二、三题，共60分）

单选题。本题涉及第1—5小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的规定。

1.哪一项表达的是布莱克和穆顿管理方格中的乡村俱乐部管理（）

9.1B.9.9C.1.1D.1.9

2.泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）

管理者应把精力集中在查看没有问题的地方

B.管理者应保证预算计划与预算的实际执行情况一致致

C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作承担

D.管理者应把时间用在查看有问题的地方

3.哪一项最佳地描述了纵深组织结构（）

A.有许多层次，且具有窄的控制幅度B.有较少层次，且具有宽的控制幅度

C.有许多层次，且具有宽的控制幅度D.有较少层次，且具有窄的控制幅度

4.哪一项属于赫茨柏格所提出的激励因素（）

地位B.工资C.奖励D.安全

5.哪一项是公司的外益相关者（）

员工B.税务局C.股东D.管理人员

二．简答题。本题涉及第6—8小题，每小题5分，共15分。

6.解释Z型理论及其在员工管理方面的含义？

7.简述组织中正式团队和非正式团队的区别并举例说明？

8.对比外部招募，内部招募有哪些优点？

三．案例分析题。仔细阅读下列案例，回答第9—12题，共40分。

MT国际电子公司

MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商，于20世纪60年代后期在欧洲建立，现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器，但也涉及媒体设备和计算机，在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CEO是一个专制领导，但这个雇佣了18000名员工的集团，是按地理位置划分的利润中心来构建的，每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心，分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲、亚洲和大洋洲，每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责，战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。

最近几年，MT国际电子公司面临着竞争者（特别是欧洲和北美竞争者）日益增长的压力。同时，在员工中也出现了一些不满情绪，最近有两次旷日持久的产业纠纷。重要的是基于时间的薪酬体系加利润分享，在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制；协议期限也有较大的差别。

近期的销售情况如下：

欧洲

58%

美洲

13%

非洲

10%

亚洲

9%

大洋洲

10%

MT国际电子公司的董事会决定公司应当沿着下列路线进行调整：

两个欧洲中心应当合并；

欧洲以外的区域中心应当合并成一个中心；

每一个中心（欧洲和世界其他地区）负责本地理区或内产品的生产、营销和分销。

每一个中心都要有一个产品开发平台，负责公司产品在世界范围内的开发。

这些平台以矩阵管理系统为基础，这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。

在整个组织内推行统一的工资体系。

董事会意识到这些调整也许会有某些人反对，特别是那些也许失去工作的人，但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织，这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益。

(案例信息系媒体资料整理改编而成，仅作考试用途。)

9.概述MT管理层可以采用的激励技术。（10分）

10.选择最有