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汽车维修行业服务保障与免责协议

合同编号：__________

甲方（维修服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（车辆所有人）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、服务内容与范围

1.汽车维修服务项目

甲方将为乙方的车辆提供包括但不限于发动机维修、制动系统维修、电气系统维修、底盘维修、车身维修等常规维修项目，以及根据乙方车辆实际情况所需的其他特殊维修项目。

具体维修项目将根据车辆检测结果及乙方需求确定，并在维修工单上详细列出。

2.维修服务的适用车型

本协议适用于乙方所拥有的各类乘用车、商用车，但不包括工程车辆、特种车辆及其他法律法规禁止维修的车辆。

甲方具备维修多种品牌及型号车辆的能力，但对于某些特殊车型或进口车辆，可能需要额外的时间进行配件调配及技术研究。

二、服务保障条款

1.维修质量保证

甲方承诺对其维修的车辆提供质量保证，保证维修后的车辆符合相关行业标准及车辆制造商的要求。

维修质量保证期为自车辆维修竣工交付之日起[X]个月或行驶[X]公里，以先到者为准。

在质量保证期内，如因维修质量问题导致车辆故障或损坏，甲方将免费负责修复或更换相关零部件。

2.维修配件的质量与供应

甲方所使用的维修配件均为符合国家标准及车辆制造商要求的正品配件。

甲方将保证维修配件的及时供应，如因配件供应问题导致维修工期延误，甲方将及时通知乙方并协商解决方案。

对于特殊或稀缺配件，甲方将尽力协助乙方寻找解决方案，但不承担因配件无法及时供应而导致的其他损失。

3.维修工期的承诺

甲方将根据车辆的实际情况及维修项目的复杂程度，合理预估维修工期，并在维修工单上明确注明。

如无特殊情况，甲方将按照约定的工期完成维修工作。如因不可抗力或其他不可预见的原因导致工期延误，甲方将及时通知乙方并说明原因。

若因甲方原因导致维修工期延误，甲方将按照每延误一天向乙方支付一定金额的违约金，违约金的具体金额将在合同中另行约定。

三、客户的权利与义务

1.客户提供车辆信息的义务

乙方应向甲方如实提供车辆的相关信息，包括车辆型号、车架号码、发动机号码、行驶里程、车辆故障情况等。

乙方应保证所提供的车辆信息真实、准确、完整，如因乙方提供的信息不准确或不完整导致维修工作无法正常进行或出现错误，乙方应承担相应的责任。

2.客户配合维修的责任

乙方应按照甲方的要求，将车辆按时送至指定的维修地点，并配合甲方进行车辆的检测及维修工作。

在维修过程中，乙方应遵守甲方的维修场地管理规定，不得干扰甲方的正常维修工作。

如乙方需要对维修项目进行变更或调整，应及时与甲方沟通并取得甲方的同意。

3.客户支付费用的义务

乙方应按照本协议的约定，及时支付维修费用。维修费用的具体金额将根据维修项目及配件使用情况进行计算，并在维修工单上明确列出。

如乙方对维修费用有异议，应在维修工单签字确认前提出，双方将进行协商解决。如乙方在维修工单签字确认后仍未支付维修费用，甲方有权留置乙方的车辆，直至乙方支付全部维修费用及违约金为止。

四、维修费用与付款方式

1.维修费用的构成与计算标准

维修费用包括工时费、配件费、材料费、检测费等。工时费将根据维修项目的复杂程度及所需工时进行计算，配件费、材料费将根据实际使用情况进行计算，检测费将根据检测项目进行计算。

维修费用的计算标准将按照甲方的收费标准执行，甲方的收费标准将在维修店内公示或在维修工单上注明。

2.付款方式与时间

乙方可以选择现金、支票、转账等方式支付维修费用。

乙方应在车辆维修竣工交付前支付全部维修费用。如乙方需要分期付款，双方将另行协商并签订分期付款协议。

3.发票的开具

甲方将在乙方支付维修费用后，为乙方开具正规的发票。发票的内容将包括维修项目、维修费用、税率等相关信息。

如乙方需要增值税专用发票，应提前向甲方提供相关的开票信息。

五、维修流程与进度通知

1.维修流程的说明

乙方将车辆送至甲方维修地点后，甲方将对车辆进行初步检测，确定维修项目及费用，并填写维修工单。

乙方在确认维修工单后，甲方将安排维修人员进行维修工作。在维修过程中，甲方将对维修进度进行跟踪，并及时向乙方反馈。

维修工作完成后，甲方将对车辆进行全面检测，保证车辆维修质量符合要求。检测合格后，甲方将通知乙方前来验收车辆。

2.维修进度的通知方式与频率

甲方将通过电话、短信、邮件等方式向乙方通知维修进度。通知的频率将根据维修项目的复杂程度及工期进行确定，一般情况下，甲方将每周至少向乙方通知一次维修进度。

如乙方需要了解更详细的维修进度信息，可随时与甲方联系，甲方将及时为乙方提供相关信息。

六、车辆的交付与验收

1.车辆交付的时间与条件

甲方应