员工培训行政篇.ppt

01单击此处添加标题---公司的行政管理制度上海一林精密机械有限公司

上海一峰精密机械有限公司员工培训行政篇编写部门：行政部编写时间：2007.10单击此处添加标题---公司基本情况介绍（中韩合资）上海一峰精密机械有限公司是韩国DMC株式会社与上海一林精密机械有限公司共同创办的股份制合资企业。主要从事中小型精密数控机床的研发、生产、组装、销售及售后服务。我公司的产品凝结中、韩两国的科技优势，发挥国际高精尖技术特点，结合中、韩两国的创新实用设计理念，全面致力于中国的精密加工领域，为广大客户提供技术领先、性能卓越、价格适中、功能丰富的精密机械加工设备。我们的产品广泛应用于航空、航天、汽车、摩托车、气动液压、轴承、电子、仪器仪表、通信、医疗器械、电机等国民经济各个领域。公司简介（一）上海一峰精密机械有限公司始终坚持以客户为中心的创新理念，以人为本的管理思想，拥有一群技术精湛的业界精英，一支深谙市场体系的销售队伍；本着真诚合作的态度，致力于建立一个重信誉、保质量的生产、销售、售后服务体系，以最快捷、最完善的售前咨询、售后服务回报用户。我们立足于国内市场，本着为提高国内机械制造业的整体工艺技术水平、提高生产效率、降低产品的制造成本、提高产品的整体市场竞争能力的目的，以高新技术为依托，坚持质量第一、信誉至上的宗旨，以先进、有效、适用的技术，高度负责的态度，创新的流程，最好的服务，向广大客户提供高品质的产品。公司简介（二）SDMC直排刀系列数控机床01SDMC斜床身排刀系列数控机床02SDMC刀塔系列数控机床03SDMC车削中心系列数控机床04HANHWA纵切系列数控机床05NTT系列加工中心（KIA系列）06六大系列90多个品种07我们的产品我们的产品---DMC系列车床我们的产品---韩华纵切系列我们的产品---NTT系列加工中心我们的合作伙伴---韩国DMC株式会社韩国DMC株式会社（DAEHANMachineryCorp.）是韩国INT（ILRIMNANOTec）的子公司，创建于1944年，是韩国历史最悠久的专业生产数控机床的企业。年产数控机床1500台，主要为韩国起亚、斗山等著名品牌机床制造企业做整机OEM。同时，多年的生产经验和强大的研发实力也使DMC创建了品质卓越的自有品牌！我们的合作伙伴---韩国Hanwha韩华机械韩国韩华株式会社成立于1952年，其前身为韩国火药株式会社（韩火），经过55年来的发展，韩华已经成为在韩国和世界上享有盛名的企业。其经营范围涵盖化学与机械、金融证券、服务业和建设与开发业等四大领域。作为我们合作伙伴的韩华机械株式会社，是韩华下属的一级子公司。成立于1953年，目前业务遍布全球，是国际知名的机械制造商之一。我们的合作伙伴---韩国KOMATEC公司韩国KOMATEC公司成立于1975年，是致力于开发高精度数控设备的专业生产公司，生产的钻攻中心更以其高精度，高效率，高品质的优势，迅速占领韩国国内80%以上的市场。并且每年都有大量产品出口欧美。凭借公司的技术开发实力不断开发新产品，加工中心产品线不断完善，成为韩国国内重要的加工中心供应商之一。公司的组织框架总经理销售部技术中心常务副总总经理助理华东大区华南大区华北大区西南大区西北大区装配部技术研发部技术服务部行政部财务部首席代表销售代表电气机械调试外贸电气机械系统管理司机前台会计出纳人力资源公司的职能分配后勤服务销售产品客户公司主要业务流程—销售、技术、售服客服技术销售客户1、收集客户信息，分析客户需求。2、客户开发和客户使用情况收集反馈。3、市场营销活动的策划和组织。4、相应业务款项的跟踪和催收。1、为客户提供满足客户需求的一揽子解决方案。2、解决销售过程中客户提出的各种技术问题，并帮助客户优化现有资源，提高生产效率和收益。3、开发符合我们设备加工特点的新工艺，使我们的产品在更多的领域具有竞争力。1、为客户提供使用前的各种培训。2、组织外贸采购，保证客户的交货期3、对客户所购买的设备进行安装调试4、提供维修保养，技术咨询等售后服务5、组织客户回访，调查客户满意度，及时处理客户反馈的各种问题公司主要业务流程—行政、后勤服务为销售人员及客户提供后勤服务工作车辆使用、人员接待、各类管理咨询等为公司各部门输入资深人才协助各部门人员的会议、培训等工作其他类公司的