心理咨询过程和技术.ppt

1.确定咨询目标(第3章P55)*最一般的咨询目标有以下几种：01协助求询者获得基本的自知，激发自尊与自信；02协助求询者调整认知方式，重建认知结构；03协助求询者调整情绪和行为方式，改善情绪的动力模式；04向求询者提供自我心理训练技术和方法；05协助求询者家庭、学校、社会有关方面，帮助其调整外部环境。06具体的求询者确定咨询目标时应注意:目标应当是具体的，有清晰的客观目标，并有操作性和可测性；当求询者提出几个咨询目标时，要按轻重缓急排出先后次序来。目标要有层次化，有可行性；对目标要经常进行评价。如改变性格内向、羞于交往的学生性格，可这样设立小目标系列：见生人主动打招呼，回答陌生人问题，主动与陌生人交谈，从与一个人交谈逐渐过度到与许多人交谈等。第一章心理咨询及其过程第一节心理咨询*心理咨询作为一个完整的过程是由若干个相互联系的步骤组成的，心理咨询的基本过程包括建立咨询关系、收集资料、分析诊断、咨询与治疗、结束咨询。02心理咨询是一种帮助过程、教育过程和成长过程，这个过程是由若干阶段构成的。01第二节心理咨询过程*结束咨询咨询与治疗分析诊断建立咨询关系01收集资料02030405一、建立咨询关系*建立良好的咨询关系是有效咨询的前提。良好或有效的咨询关系，是指咨询者与求询者之间存在的一种相互信赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。建立这种友好、彼此信赖的关系要注意以下问题。咨询者要给求询者一个良好的第一印象。如服饰整洁，仪态大方、举止得体、热情关怀等。咨询者要体会求询者的处境，理解求询者的烦恼及痛苦，给予鼓励和支持。使求询者愿意与咨询者接近、交谈、并倾诉心理问题。3在会谈中，咨询者要耐心倾听。咨询者要热情友好地倾听求询者的倾诉，才可能使会谈深入不断地进行下去。咨询关系的建立是一个贯穿于咨询全过程的任务，在咨询的各个阶段都应十分注意，在咨询开始阶段尤为重要。(一)初诊接待*如何进行初诊接待学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。（二）工作程序*2礼貌地接待方式和礼貌语言（起立迎接、“请进”、“请坐”）1做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态（形态、距离1.5米左右、位置、眼神？）3间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。4询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助。5向求助者说明必威体育官网网址原则。尊重来访者的权利和隐私，是咨询心理学家最基本的职业道德之一。心理咨询的必威体育官网网址原则包括下列内容：必威体育官网网址原则所包括的内容*不能在任何场合谈论来访者的隐私，包括与专业或非专业人员谈话；不能向来访者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私，除非征得来访者本人的同意；在报刊上不能全文报告来访者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧；除本部门确定的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包括心理咨询师自身的行政部门和来访者的行政部门；除来访者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询的档案6在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，而不能解决什么问题等等。7说明求助者的权利与义务。确认心理咨询师的执业资格、收费标准，不准建立咨询以外的关系，按规定缴费。8与求助者协商，确定使用哪种咨询方式（三）相关知识*1社会交往中第一印象的重要性012心理咨询的必威体育官网网址原则的重要性023危机的处理（自杀－监护；攻击－监控）034对求助者的问题进行归类。对求助者的问题进行初步归类，有利于继续深入分析了解相关资料。不同类别的心理问题，往往有其特点。而这些类别特点，是咨询工作针对性的依据。04（四）注意事项*1避免紧张情绪。2语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。3反复说明心理咨询中的必威体育官网网址原则。特别是对心理测量资料的必威体育官网网址原则，要反复向求助者说明，承诺咨询者的责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利。4说明心理测量、心理咨询的功能都是有限的。咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺。求助者明确了上述问题之后，有利于进一步端正求助动机，既增强对心理咨询工作的信任，又不产生脱离实际的过高期望，如此，对集中收集临床资料，准确评估求助