企业中基层领导的角色认知和日常管理.ppt

Art;变更修订;;从心态观念进行角色转换;从工作内容进行角色转换;从工作方法进行角色转换;现代经理人的六项能力;

无尾熊型

爱好和平

耐心

谨慎

富合作精神

有恒心

随和

寻求和谐;;企业运行的12个变量;四维度管理工作解剖;系统思维提升管理能力;解决问题能力训练1＃;品质变异;高效流程的四无原那么;流程改善能力练习＃;生产活动的精益分析;把握员工的3项需求;;;时间管理的80/20原那么;时间管理矩阵;时间管理的七大陷阱;时间管理方法;a.处理信息洪流;b.甘特图;我的一天;案例分析＃;;你;360度沟通;沟通从欣赏开始;上级对下级的沟通要领;当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。

下达命令，最好一次一个为原那么。

下达指令，要循正常管道。

态度和蔼，语气自然亲切。

谈话要「清楚、简单、明确」。

不要认为部属很了解你的话，如有可能，请他覆诵一遍。

如有必要，可以「亲自示范」给他看。

细节局部，如有必要，最好「详加说明」。;●在一对一的情况下责备

●注意责备的方法和时间

●选择适当场所

●明白地说出责备的理由

●提出具体事实

●听他说

●不可失于情绪;●理性、感性的纠正及期望

●指责语气因人而异

●不要伤害部属的自尊、自信

●抱着教导下属的心情

●待部属公正、公平

●责备时态度要诚恳;下级对上级的沟通要领;平级沟通要领;;有效沟通的八项原那么;;授权的目的;授权流程;授权中的障碍;授权部属的考量点;授权的层次;授权中的三放三不放;授权后的工作要点;授权的风险;控制授权前期准备;;高效团队运行模型;领导;成功团队的特性;团队领导四种风格;不同领导风格的具体运用;团队冲突有效处理方法;;目标管理六大价值;目标管理的执行五环;目标管理执行之曲;目标的分类;目标确定的SMART法那么;目标制定练习＃;;管理决策的根本过程;决策问题的分类及特点;决策的根本概念;风险型决策分析的根本方法;期望值法;案例分析＃;