信息技术公司第三方运维服务协议标准文本版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术公司第三方运维服务协议标准文本版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2合同标的

1.3第三方运维服务

1.4服务期

1.5服务费用

1.6技术支持

1.7业务连续性保障

1.8信息安全

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务标准

2.4服务支持

第三条服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付

3.3服务续约

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整

第五条技术支持与培训

5.1技术支持

5.2培训内容

5.3培训方式

第六条业务连续性保障

6.1业务连续性计划

6.2应急预案

6.3灾难恢复

第七条信息安全

7.1信息保护

7.2数据安全

7.3合规性要求

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同解除

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址义务

11.2必威体育官网网址期限

11.3例外情况

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的附件

13.3合同的生效

第十四条完整协议

14.1合同的完整性

14.2修改与补充

14.3合同的副本

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2合同标的

本合同标的为乙方提供第三方运维服务，包括信息系统运行维护、故障处理、性能优化、安全防护等内容。具体服务内容与范围见第二条。

1.3第三方运维服务

第三方运维服务是指客户将其信息系统运维管理的部分或全部工作委托给乙方进行管理和执行的服务。

1.4服务期

本合同的服务期为____年，自合同生效之日起计算。服务期届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

1.5服务费用

双方同意，乙方向客户提供第三方运维服务，服务费用为人民币【】。

1.6技术支持

乙方应向客户提供技术支持，包括远程技术支持、现场技术支持以及紧急故障处理等。具体技术支持内容见第五条。

1.7业务连续性保障

乙方应确保客户业务的连续性，制定并实施业务连续性计划，以应对可能发生的系统故障或其他紧急情况。具体业务连续性保障措施见第六条。

1.8信息安全

乙方应采取必要的措施保护客户的信息安全，确保客户数据的安全性和必威体育官网网址性。具体信息安全措施见第七条。

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

乙方提供的第三方运维服务包括但不限于：系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份与恢复等。

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括客户信息系统的主机、存储、网络、安全设备及应用系统等。

2.3服务标准

乙方应按照行业标准和客户要求提供服务，确保服务质量和客户满意度。

2.4服务支持

乙方应提供7×24小时的服务支持，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决。

第三条服务期限与交付

3.1服务期限

本合同的服务期限为【】年，自合同生效之日起计算。

3.2服务交付

乙方应在合同生效后【】个工作日内为客户提供服务，确保客户信息系统正常运行。

3.3服务续约

服务期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

双方同意，乙方向客户提供第三方运维服务，服务费用为人民币【】。

4.2费用支付方式

客户应按照本合同约定的付款周期和付款金额向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持

乙方应向客户提供技术支持，包括远程技术支持、现场技术支持以及紧急故障处理等。

5.2培训内容

乙方应根据客户需求提供操作培训、技术培训等，确保客户能够熟练使用和维护信息系统。

5.3培训方式

乙方可通过线上培训、线下培训、操作手册等多种方式向客户提供培训。

第六条业务连续性保障

6.1业务连续性计划

乙方应制定业务连续性计划，确保在发生系统故障或其他紧急情况时，客户业务能够快速恢复。

6.2应急预案

乙方应制定应急预案，包括故障处理流程、人员分工、资源调配等，以应对可能发生的紧急情况。

6.3灾难恢复

乙方应提供灾难恢复服务，包括数据备份、恢复演练等，确保客户数据的安