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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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保险服务外包协议规范文本2024年版B版

本合同目录一览

1.协议定义与术语解释

1.1协议双方

1.2保险服务外包

1.3外包范围与服务内容

1.4外包期间

1.5外包费用与支付方式

1.6保险责任与赔付

1.7必威体育官网网址与数据保护

1.8违约责任与赔偿

1.9争议解决方式

1.10合同的生效、变更与终止

1.11法律适用与争议解决

1.12合同的签署与备案

1.13附件

1.14合同签署日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条协议定义与术语解释

1.1协议双方

1.2保险服务外包

甲方向乙方提供保险服务外包业务，乙方同意接受并支付相应的费用。

1.3外包范围与服务内容

乙方委托甲方提供的保险服务外包业务包括但不限于：

（1）保险产品设计；

（2）保险销售；

（3）保险理赔；

（4）保险客户服务等。

具体外包服务内容以双方约定的服务清单为准。

1.4外包期间

本协议自双方签署之日起生效，外包期间为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

1.5外包费用与支付方式

1.5.1乙方向甲方支付外包费用，具体金额、支付方式和时间按照双方约定的收费标准执行。

1.5.2乙方应按照双方约定的支付方式和时间及时足额支付外包费用。如乙方逾期支付，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×千分之五。

1.6保险责任与赔付

1.6.1甲方在提供保险服务外包过程中，应依法承担相应的保险责任。

1.6.2甲方在收到乙方保险赔付申请后，应在合同约定的时间内完成赔付。

1.6.3甲方应保证保险服务的质量和效率，确保乙方的合法权益得到保障。

1.7必威体育官网网址与数据保护

1.7.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等资料应予以必威体育官网网址，未经对方同意不得泄露给第三方。

1.7.2甲方应采取有效措施保护乙方提供的保险客户数据，确保数据安全。

1.8违约责任与赔偿

1.8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

1.9争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.10合同的生效、变更与终止

1.10.1本协议自双方签署之日起生效。

1.10.2双方同意，本协议的变更和终止，应书面签署，并经双方确认。

1.10.3本协议终止后，甲方应按照约定向乙方提供相关资料，并协助乙方处理善后事宜。

1.11法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.12合同的签署与备案

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签署后，应按照约定时间向相关主管部门备案。

1.13附件

附件包括双方约定的服务清单、收费标准、必威体育官网网址协议等。

1.14合同签署日期与地点

本协议于____年__月__日在____（地点）签署。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

授权代表（签名）：

授权代表（签名）：

签署日期：____年__月__日

第八条保险服务外包的流程与标准

8.1甲方应根据乙方的要求，制定保险服务外包的详细流程，确保服务的顺利进行。

8.2甲方应按照双方约定的时间节点完成外包服务，确保服务时效性。

8.3甲方应按照双方约定的标准提供保险服务，确保服务品质。

8.4乙方对甲方提供的保险服务有异议的，应在合同约定的时间内向甲方提出，并提供书面材料。甲方应在收到异议后____小时内回复乙方。

8.5甲方应建立客户服务体系，确保乙方的客户在遇到问题时能够得到及时、有效的解决方案。

第九条甲方的人员管理

9.1甲方应确保向乙方提供的服务人员具备相应的资质和能力，能够胜任相关工作。

9.2甲方应对服务人员进行定期培训，提高其服务意识和专业技能。

9.3甲方应对服务人员进行监督管理，确保其按照约定标准提供服务。

9.4甲方不得随意更换服务人员，如确需更换，应提前通知乙方，并征得乙方同意。

第十条乙方的义务

10.1乙方应按照约定向甲方支付外包费用，不得无故拖延或拒绝支付。

10.2乙方应提供必要的协助和配合，确保甲方能够顺利提供服务。

10.3乙方应对甲方提供的服务人员进行合理的指导和监督，确保服务的质量和效率。

10.4乙方不得要求甲方提供与保险服务外包无关的服务，不得违反法律法规和双方约定。

第十一条保险事故的处理

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