品质管理部试题有答案.docx

品质管理部试题

您的分公司是[单选题]*

○北京

○保定

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的职位是：[单选题]*

○业务员

○主管

○经理

○文员

一、单选题（共10题，每题5分）

1.下列关于招商银行外访相关要求说法正确的是（）[单选题]*

A.外访人员外访前必须优先拨打债务人登记手机号码（系统需要有对应催记），若债务人明确要求不得外访，则应停止相应外访（外访当日）(正确答案)

B.外访人员到达现场后如未见到持卡人本人，可与持卡人亲属了解持卡人的相关状况，必要时可询问其亲属有无代偿意愿，如其亲属不排斥的情况下可侧面