2025年餐饮售后服务合同.docxVIP

2025年餐饮售后服务合同

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：________

乙方（以下简称“乙方”）：________

鉴于甲方从事餐饮服务业，为提高服务质量，满足顾客需求，乙方同意提供售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供的餐饮售后服务事宜，特订立本合同。

合同目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保乙方为甲方提供的餐饮售后服务达到约定的标准，保障甲方的合法权益。

签订背景：鉴于餐饮服务业竞争激烈，顾客对餐饮服务质量的要求越来越高，甲方为提升自身竞争力，决定引入专业的餐饮售后服务，乙方同意为甲方提供此项服务。

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。在合同有效期内，甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供以下餐饮售后服务：

（1）顾客投诉处理：乙方应在收到甲方转达的顾客投诉后，在规定时间内进行调查、处理，并及时向甲方反馈处理结果；

（2）餐饮设备维护：乙方负责甲方餐饮设备的日常维护和保养，确保设备正常运行；

（3）食品安全监督：乙方对甲方餐饮食品制作过程进行监督，确保食品安全；

（4）顾客满意度调查：乙方定期对甲方顾客进行满意度调查，收集顾客意见和建议，并向甲方提供调查报告。

二、质量标准

2.1乙方提供的服务应符合国家有关餐饮服务的法律法规和行业标准；

2.2乙方应确保服务过程中的食品安全，防止食物中毒等食品安全事故的发生；

2.3乙方应保证服务的及时性、准确性和有效性，满足甲方和顾客的需求。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币____元/年，甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付首期服务费用；

3.2乙方应在每年的____月____日前向甲方提供上一年度的服务费用结算单，甲方应在收到结算单后____个工作日内支付下一年的服务费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1甲乙双方对本合同内容以及服务过程中的商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起至合同终止之日起____年。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为____元；

5.2若一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因其违约行为造成的损失。

六、争议解决

6.1因履行本合同所发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；

6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

七、合同解除

7.1本合同在有效期内，任何一方有权在提前____个工作日书面通知对方的情况下解除合同；

7.2在合同有效期内，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同，互不承担违约责任。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

8.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。补充内容与本合同具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的餐饮售后服务；

1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见；

1.3甲方有义务向乙方提供必要的资料和条件，以便乙方履行合同义务；

1.4甲方有义务按照合同约定支付服务费用，并保证支付方式的合法性；

1.5甲方有义务配合乙方进行顾客满意度调查，并对调查结果进行认真分析，以便提高服务质量；

1.6甲方有义务在接到乙方处理顾客投诉的通知后，及时将相关信息传递给乙方。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供履行合同所需的必要条件，包括但不限于设备、场地等；

2.2乙方有权根据甲方提供的信息和要求，制定合理的餐饮售后服务计划；

2.3乙方有义务按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求，提供餐饮售后服务；

2.4乙方有义务对甲方餐饮设备进行定期检查、维护，确保设备正常运行；

2.5乙方有义务对甲方餐饮食品制作过程进行监督，确保食品安全；

2.6乙方有义务对顾客投诉进行调查和处理，并及时向甲方反馈处理结果；

2.7乙方有义务对甲方顾客进行满意度调查，收集顾客意见和建议，并向甲方提供调查报告；

2.8乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；

2.9乙方有义务按照合同约定的时间向甲方提交服务费用结算单。

三、合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保在合同执行过程中能够及时沟通、解决问题；

3.2双方应定期召开会议，总结服务情况，讨论改进措施，确保服务质量不断提升；

3.3双方应共同制定服务质量标准，明确服务流程，确保服务的