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系统规划与管理师练习试题.docx

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    系统规划与管理师练习试题

    1.在IT服务营销过程的调研交流阶段，()工作是营销工作的核心过程，起到承上启下的作用。

    A、制定营销计划

    B、编制服务目录

    C、编制会议纪要

    D、编写解决方案

    【正确答案】：D

    解析：?在IT服务营销过程的调研交流阶段，了解客户需求并提供相应的解决方案是营销工作的核心。编写解决方案是将客户需求转化为具体的服务内容和实施计划的过程，它需要综合考虑客户的业务目标、技术环境、预算等因素，同时结合服务提供商的能力和经验，为客户提供定制化的解决方案。因此，编写解决方案工作是营销工作

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