出色决策者应该具备的品质.ppt

如何成为出色的决策者决策者的类型及风格决策基因决策失误的常见因素出色决策者应该具备的品质决策者的类型浮夸型分析型实践型防守型创造型知识信息经验决策基因1?系统科学理论2?系统科学方法论3?垃圾桶模型5?普遍可预测论6?全面质量管理8?博弈论7?混沌理论4?离散渐进模型9?各种专业知识知识理念信息价值收集加工传递贮存输出反馈?有目的地收集信息?真正有价值的信息来自于实地调研?信息的可靠性?决策支持系统特别提示图现成01以自我为中心02排除异己03恋旧04选择性接受05先入为主06喜新厌旧07求同08信息收集过程中的八种倾向谁（who）怎么样（how）在那里（where）为什么（why）什么（what）什么时候（when）?决策需要仿效别人的成功轨迹?决策离不开正确的判断经验判断01?创异思维定律?逆向思维定律?箍桶思维定律?想象思维定律?发散思维定律?超越思维定律?系统思维定律02思维技能啤酒游戏究竟是谁的错？系统结构批发商制造商零售商系统结构系统结构指的是随着时间的推移，影响行为的一些关键性的相互关系。在啤酒游戏中，引起订单与库存剧烈波动的结构，包括环环相扣的多层产销链、供需之间的时间滞延、资讯取得的有限性，和影响每个人做决策的目标、成本、认知、恐惧感等。12结构影响行为系统加乘作用零售商一个小幅的扰动，透过整个系统的加乘作用，竟使得大家的订购量都大幅增加，然后再陡然下降。这种变化形态，从零售商到制造商，愈往上游愈放大。换句话说，离开最终消费者愈远，订购量愈高，也跌得愈厉害。没有“策略”的策略扩大思考的范围如何改善啤酒游戏的绩效从经验学习的错觉06煮青蛙的故事05专注于个别事件04缺乏整体思考的主动积极03归罪于外02局限思考01啤酒游戏的反思啤酒游戏的启示掌握结构层次的洞察力系统结构层次的观点

（能改造行为的变化形态）行为变化形态层次的观点（能顺应变动中的趋势）事件层次的观点

（采取反应式的行为）?今日的问题来自昨日的解?渐糟之前先渐好?对策可能比问题更糟?欲速则不达?鱼与熊掌可以兼得?因与果在时空上并不相连?寻找小而有效的高杠杆解?不可分割的整体性01成长上限02舍本逐末——目标腐蚀系统思考的运用决策失误的常见因素没能找出问题的实质错误界定问题问题被忽视信息不准确个人的偏见没有经过认真分析判断失误没能有效实施决策局势变动决策被耽搁得太久对决策漠不关心在错误的层次上制定决策惧怕制定决策的后果缺少资源经验不足培训或准备不充分缺乏信心