代理售后服务合同范本5篇.docx

代理售后服务合同范本5篇

篇1

甲方（委托方）：XXXX有限公司

乙方（受托方）：XXXX售后服务有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供代理售后服务事宜，达成如下协议：

一、合同双方的权利和义务

1.甲方权利和义务

1.1甲方应提供乙方的售后服务人员必要的培训和支持，确保其能够熟悉产品性能、使用方法和维护保养知识。

1.2甲方应向乙方提供必要的售后服务资料和配件，确保乙方能够及时有效地提供售后服务。

1.3甲方应遵守合同约定，及时支付乙方提供的售后服务费用。

2.乙方权利和义务

2.1乙方应派遣专业的售后服务人员，提供现场或远程的售后服务支持。

2.2乙方应确保售后服务人员的专业素质和服务态度，提供高质量的售后服务。

2.3乙方应记录并反馈售后服务过程中的问题和建议，帮助甲方改进产品和服务。

二、合同期限和终止

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2在合同期内，如甲乙双方任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

3.3合同终止后，乙方应将甲方提供的售后服务资料和配件归还给甲方，并协助甲方处理未完成的服务事项。

三、服务内容和费用

4.1服务内容

4.1.1乙方提供的产品安装、调试服务。

4.1.2乙方提供的维修、维护服务。

4.1.3乙方提供的远程技术支持服务。

4.2服务费用

4.2.1甲方应按照合同约定，根据乙方提供的服务内容和质量，及时支付相应的售后服务费用。

4.2.2具体服务费用标准由双方另行协商确定，并签订补充协议。

四、违约责任和争议解决

5.1违约责任

5.1.1如甲方违反合同约定，未按时支付乙方提供的售后服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

5.1.2如乙方提供的售后服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改或部分退款。

5.2争议解决

5.2.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如果协商无法解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他事项

6.1双方可另行签订补充协议，对本合同进行修改或补充。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3未尽事宜，可参照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定执行。

甲方（盖章）：XXXX有限公司

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章）：XXXX售后服务有限公司

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需之售后服务事宜，达成如下协议：

一、合同标的

本合同为甲方与乙方签订的关于售后服务的协议。售后服务包括：产品维修、保养、技术支持、安装调试、产品召回等。具体服务内容以甲方需求为准。

二、服务期限

本合同自签订之日起生效，服务期限为_____年。期满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：根据甲方所需的具体服务项目，乙方将向甲方收取相应的服务费用。具体费用以双方协商为准。

2.支付方式：甲方应在服务确认后，按照约定的时间节点向乙方支付服务费用。乙方在收到款项后，将向甲方提供正规的发票和收据。

四、双方权利义务

1.甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的售后服务。如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.甲方义务：甲方应按时向乙方支付服务费用，不得无故拖欠。同时，甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的工作条件和支持。

3.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。如甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

4.乙方义务：乙方应按时向甲方提供高质量的售后服务，确保甲方的需求得到满足。同时，乙方应严格遵守合同约定，不得擅自更改服务内容或降低服务质量。

五、违约责任

1.甲方如未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于滞纳金、违约金等。具体金额以双方协商为准。

2.乙方如未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于